Run Manager H/F The Adecco Group

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Nouvelle-Aquitaine et recrute un Run Manager H/F en CDI à Bordeaux. Ce poste clé consiste à superviser l'ensemble des opérations liées au Run du pôle de Développement, incluant la gestion des incidents, anomalies et problèmes, tout en pilotant l'amélioration continue de la qualité des applicatifs et leur supervision technique.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes des processus de production et des runs.
• Gérer les équipes opérationnelles, assurer la qualité et le respect des délais des livrables.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques ou organisationnels, en pré-analysant les remontées et en affectant les incidents aux équipes appropriées.
• Assurer la communication renforcée avec les parties prenantes internes et externes, notamment sur les incidents majeurs.
• Mettre en place des indicateurs de performance, réaliser des rapports réguliers et piloter la production de REX (retours d'expérience).
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
• Planifier les ressources nécessaires et organiser des réunions de suivi et de débriefing post-run.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus, des outils et à la gestion des plans d'action.

Environnement de travail :

Le Run Manager évolue au sein d'un pôle de développement dynamique, en interaction avec les équipes ITOPS (Run & MSM support niveau 1), et les équipes de développement (niveau 3). La méthodologie s'appuie sur des principes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma), une exploitation avancée des données (logs, bases de données, backoffices internes) et des outils collaboratifs de gestion de projet. L'autonomie, le leadership et la capacité à mobiliser des équipes transverses sont essentiels dans ce contexte exigeant, où la rigueur et la gestion du stress sont valorisées.