Le département de vente Tediber dédié aux professionnels est en pleine transformation : nouveaux outils, nouvelle organisation, nouvelles ambitions sur le marché des professionnels (hôtellerie, locations professionnelles, gîtes, architectes).

Pour accompagner cette phase, nous recrutons un Account Manager junior qui travaillera en binôme avec Mariam, votre responsable.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au quotidien, avec une vraie autonomie sur votre portefeuille de clients.

Vos missions

• Premier contact des professionnels : vous traitez les demandes entrantes d’équipement en literie (architectes, gîtes, locations professionnelles).

• Accompagnement de bout en bout : vous suivez les clients sur tout leur parcours d’achat, de la définition du besoin à la livraison finale.

• Fidélisation : vous animez votre portefeuille de clients avec des rendez-vous réguliers et la présentation des nouveautés.

• Relais interne : vous êtes l’interlocuteur de vos clients auprès des équipes logistique, communication et après-vente.

• Aux côtés de Mariam : vous contribuez aux projets de transformation de l’activité  (analyses, recommandations, amélioration des process et des outils)

Votre profil

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent) et avez une première expérience commerciale ou en relation client.

• Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client.

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), à l’aise avec les outils digitaux.

• Vous êtes autonome et savez prendre des décisions rapidement.

• Vous êtes curieux(se) et avez envie d’apprendre dans un environnement qui évolue vite.

• La connaissance de HubSpot est un plus.

1. Call découverte en visio, 15 min, avec la RRH

2. Entretien avec Mariam

3. Entretien avec un salarié Tediber