Study Advisor

Study Advisor

Account Manager (H/F)

  • Work-Study (12 to 24 months)
  • Starting date:  
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • 2 years of college
  • > 6 months

The company

Study Advisor

Study Advisor

  • Application mobile, Education, Formation

The job

Account Manager (H/F)

  • Work-Study (12 to 24 months)
  • Starting date:  
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • 2 years of college
  • > 6 months

À propos

Notre histoire commence en 2015 avec le lancement des applications Study Quizz : une famille de 15 applications mobiles de révision du Brevet au Bac+5 dans un univers social, ludique et gamifié. Gratuites pour les utilisateurs, les applications se financent par l’affichage publicitaire des écoles, banques et tout autre acteurs intéressés par la cible étudiante.

Très rapidement, Study Quizz devient l’un des leaders de la révision aussi bien auprès des jeunes (plus de 700k utilisateurs en France) que des écoles pour le recrutement d’étudiants.

Fort de ce succès, nous développons en 2016 Study Advisor qui deviendra par la suite notre bateau amiral : une plateforme d’orientation collaborative où les étudiants peuvent échanger entre eux sur les formations et parcours qui les intéressent. Toujours gratuit pour les utilisateurs, le service se positionne économiquement sur le marché du lead (qualifié et non sauvage) auprès des établissements d’enseignement supérieur.

Nouvelle réussite : Study Advisor comprend plus de 50k Advisors (étudiants conseillant d’autres étudiants) et réalise près de 500 appels téléphoniques entre étudiants par jour avec plus de 4000 formations partenaires.

Grâce à cette expérience et ce succès, nous lançons Study Call, le service d’appels à la performance pour accompagner les prospects/leads de nos clients dans leur phase décisionnelle. Study Call comprend + de 10.000 callers en mission pour réaliser des campagnes d’appels sur-mesures.

Descriptif du poste

L’offre est exclusive à Study Call où, en tant qu’Account Manager, ton rôle sera de suivre un portefeuille de clients existants et les équipes qui leur sont associées.

Tu travailleras en permanence avec les différentes équipes pour que chaque demande et besoin formulés par le client soient conformes à ses attentes et délivrés à temps. Ton rôle sera donc de veiller au bon déroulé des missions grâce à :

  • Un suivi régulier de tes objectifs et de tes clients
  • Une relation de confiance et un management bienveillant avec tes équipes traitant les leads
  • Une excellence opérationnelle dans la résolution des problèmes et l’analyse des données

Tu auras également la possibilité d’intervenir sur de nombreux aspects de la start-up (et oui, être en équipe réduite dans la boîte permet de faire partie de toutes les réunions intéressantes, ainsi qu’à certaines prises de décisions). Ainsi, tu participeras à des réflexions autour du développement du logiciel du produit, de la stratégie commerciale, et de l’amélioration des processus de formation et de contrôle de tes équipes.

Quelques exemples de missions :

  • Management à distance de plusieurs équipes
  • Management des team leaders / Quality Team (qui te soutiennent sur les missions)
  • Vérification des résultats des missions
  • Réflexion sur l’amélioration des process
  • Réflexion sur la plateforme, en développement permanent et prêt à prendre tous tes feedback et idées pour évoluer.

Chez Study tout le monde travaille ensemble : une équipe à forte synergie et très dynamique ! On a besoin de quelqu’un d’organisé et de très autonome qui soit capable de prendre des initiatives et qui soit un véritable soutien pour participer au développement de ce service !

Profil recherché

Toutes les qualités d’un Account Manager dans l’âme :

  • Autonomie et efficacité
  • Organisation et bienveillance
  • Relationnel et facilité de communication
  • Énergie débordante et attitude positive
  • Réactivité et force de proposition

Compétences requises :

  • Suite Google (en particulier Google Sheet)
  • Connaissance d’outils de gestion de projets (type Asana, Monday ou autre)
  • Connaissance de CRM (type Hubspot, Salesforce ou autre)
  • Bon orthographe

Précédentes expériences :
Une expérience en gestion de projets, account management ou customer success serait un plus

Tu es à la fois créatif, rigoureux, passionné et autonome ? Tu as envie d’être au cœur du développement d’une start-up et de participer à un véritable projet de société ? Ce poste est pour toi !

Déroulement des entretiens

Chez Study Advisor, on aime bien apprendre à connaître les gens et surtout, que vous appreniez à nous connaître aussi (après tout, on va passer un petit bout de vie ensemble quand même).

Notre processus de connaissance mutuelle et intense :

  • Phase 1 : Call avec le responsable du poste
  • Phase 2 : Call avec un co-fondateur
  • Phase 3 : Apéro avec toute l’équipe (si c’est possible)

Découvrez l'équipe de Study Advisor

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Add to favorites
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on LinkedIn

We thought these articles might interest you

Get inspired with this selection of articles