Admin Ops - CDI - Paris / Remote Side

👉 Contexte du recrutement

Suite au partenariat entre Side et le Groupe Randstad France en 2023, l’objectif de ces derniers mois a été de stabiliser notre business model : définir et valider nos process, s’aligner sur la stratégie court, moyen et long terme de l’entreprise, et valider notre vision :

<< L’expérience professionnelle au service de l’épanouissement personnel >>

Maintenant que le business model de Side est pérenne, nous allons chercher, en 2026, la stabilité et l’optimisation ! Nous avons besoin de renforcer notre équipe Admin pour atteindre cet objectif, et répondre aux nombreuses sollicitations de nos clients actuels et à venir.

L’équipe Admin Ops est composée de 5 personnes qui viennent épauler les Account Managers et autres équipes opérationnelles sur la gestion du back office et de l’admin de nos clients stratégiques en plein développement.

 Plus précisément, sur ton portefeuille de clients et dans le respect des process en place, tu seras en charge de :

- Saisir, modifier et contrôler les données des contrats clients dans leurs outils (motifs, taux etc)

- Saisir ou valider les heures effectuées par les intérimaires sur différentes plateformes en s’assurant que les quantités correspondent aux déclaratifs des clients

- Contrôler la bonne application de la loi de paie/facture des clients

- Relancer les clients par mails ou les équipes commerciales Side pour les heures manquantes et traiter les retours en complétant les différents supports (Sheet, logiciel de paie,…)

- Traiter les réclamations Siders et Clients en recherchant et analysant la situation dans sa globalité, proposer des solutions adéquates et communiquer sur les avancées et les résolutions

- Détecter les incohérences, les corriger et alerter si nécessaire

- T’assurer que tous les éléments de paies/factures soient saisis pour les dates de clôture (hebdomadaires, mensuelles)

- Traiter les régularisations de paies et de factures en collaboration étroite avec les équipes en charge

- Rechallenger les process dans un but d’amélioration continue

Environnement / Conditions de travail de ton équipe :

• Travail sur outils Side Temp, Google, Asana, Slack, Notion et plateformes de gestion de l’intérim (Pixid, Peopulse, Pilott, Baps)

• Echanges téléphoniques très limités

• Contacts avec les équipes internes en visio ou par messagerie instantanée

• Relations avec nos services Facturation et Recouvrement, Paie, Care, et équipes commerciales.

👉 Infos supplémentaires :

• CDI en 38h

• Horaire en semaine, environ de 9h à 17h30/18h (pour arriver à 38h)

Politique Remote

Chez Side, nous adoptons une politique télétravail particulièrement flexible, que nous appelons le “télétravail à la carte”.

Voici les règles pour ce poste :

• Présence physique obligatoire pendant 1 à 2 semaines dans nos locaux, à Paris 9ème, pour l’onboarding.

• Après validation par ta manager, ta présence est optionnelle : tu choisis de venir quand tu veux, il n’y a pas de minimum ou de maximum à respecter. Le rythme envisagé est à valider avec ta manager. Seul les Team Day (environ 1j / mois) sont obligatoires.

• Obligation de télétravailler en France métropolitaine.