Gestionnaire Locatif Senior H/F Orpi
Réseau d'agences immobilières pour transaction, gestion et syndic.
Permanent
Lille
No remote
35K to 45K € a year
> 5 years
2 years of study
Skills we're looking for
Accounting
Continuous improvement
Diplomacy
Safety procedures
Communication skills
+2
You'll be part of
8000 employees
Immobilier commercial
Immobilier particulier
Relations publiques
Average age: 44
Founded in 1966
Orpi est un réseau d’agences immobilières qui exerce sur tout le territoire français.
L’entreprise propose une multitude de services liés à ses métiers : transaction, gestion, syndic immobilier professionnel. Elle offre également des outils et services relatifs à l’estimation des propriétés, tant pour la vente que pour la location. Outre cela, Orpi offre également des services immobiliers professionnels et a une section dédiée aux actualités immobilières. Elle se distingue par son esprit coopératif, son système démocratique, son engagement envers la transparence, et l’excellence de sa relation client.
You'll be working on
Missions
Au sein de l’équipe dédiée à la gestion locative, vous assurez un suivi rigoureux et qualitatif d’un portefeuille de biens, dans une logique de satisfaction des propriétaires comme des locataires. Véritable interlocuteur de confiance, vous veillez à la bonne exécution des processus administratifs, techniques et relationnels liés à la vie du bail, tout en contribuant à la performance et à la valorisation du patrimoine confié.
Vos principales responsabilités
- Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille de lots en garantissant la qualité du service rendu aux propriétaires et aux locataires.
- Rédiger, suivre et renouveler les baux, ainsi que gérer les avenants et les documents contractuels associés.
- Organiser les états des lieux d’entrée et de sortie, et veiller à la bonne application des procédures associées.
- Suivre les encaissements, les régularisations de charges, les révisions de loyers et les éventuels impayés.
- Traiter les demandes courantes des locataires et des propriétaires avec réactivité, diplomatie et professionnalisme.
- Coordonner les interventions techniques, suivre les sinistres et piloter les relations avec les prestataires et partenaires externes.
- Veiller au respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles liées à la gestion locative.
- Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation, aux reportings et aux comptes rendus de gestion.
- Identifier les axes d’amélioration dans les processus de gestion et contribuer à l’optimisation de l’organisation du service.
- Participer à la fidélisation des clients par un accompagnement de qualité et une communication claire et proactive.
Ce que vous apportez au quotidien
Grâce à votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle, vous contribuez à sécuriser les dossiers tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Votre capacité à gérer les priorités, à anticiper les besoins et à résoudre les situations avec efficacité sera un atout essentiel dans la réussite de vos missions.
We're looking for
Profil recherché
Vous justifiez d’une solide expérience en gestion locative et maîtrisez l’ensemble des étapes liées au suivi d’un portefeuille de biens, de la mise en location à la gestion courante. Vous êtes à l’aise dans le traitement des dossiers administratifs, contractuels et techniques, et savez garantir un accompagnement fiable, réactif et de qualité auprès des propriétaires comme des locataires.
Compétences attendues
- Excellente maîtrise de la gestion locative et du suivi opérationnel d’un portefeuille de lots.
- Bonne connaissance du suivi des encaissements, des relances et de la gestion des impayés.
- Capacité à assurer la régularisation des charges, les révisions de loyers et le suivi des échéances contractuelles.
- Expérience dans la gestion des sinistres et la coordination des interventions avec les prestataires concernés.
- Aisance dans la préparation de reportings de gestion, le contrôle des éléments de facturation et le suivi des indicateurs.
- Maîtrise des procédures liées aux baux, avenants, états des lieux et documents administratifs associés.
- Bonne compréhension des obligations légales, réglementaires et contractuelles en matière de gestion locative.
Qualités personnelles
- Organisation et capacité à structurer efficacement vos priorités.
- Rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des procédures.
- Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral, avec un sens du contact développé.
- Diplomatie et professionnalisme dans la gestion des échanges et des situations sensibles.
- Fort sens du service et orientation satisfaction client.
- Capacité à gérer les priorités avec calme, méthode et efficacité.
- Esprit d’initiative et volonté de contribuer à l’amélioration continue des process.
Votre valeur ajoutée
Au-delà de vos compétences techniques, vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs grâce à votre fiabilité, votre réactivité et votre sens de l’écoute. Vous êtes capable d’anticiper les besoins, de sécuriser les dossiers et de contribuer activement à la performance du service. Votre professionnalisme et votre implication font de vous un interlocuteur de référence dans la gestion quotidienne du patrimoine confié.
Avantages salariaux : Avantages CSE, Bureaux exceptionnels, Frais de transport en commun, Prévoyance santé, Ordinateur professionnel, Primes et intéressements, Team buildings, Téléphone pro
Benefits
Key figures
In short
Founding year
1966
Employees
8000
Average age
44
Professional Equality Index
88
