DTNUM 77 SDAS BR - Adjoint(e) au chef de la Section Réseau et Sécurité des Datacenters Ministère de l'Intérieur

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Missions de la section:

• Contribuer à l'élaboration de la documentation des évolutions techniques et à l'intégration des nouveaux services et des nouvelles applications sur les réseaux du ministère

• Assister le niveau 1 dans le traitement de demandes et assurer le transfert de connaissance vers les exploitants réseau de la section

• Assurer

• la résolution des incidents réseau en DC en niveau 1 et 2

• le traitement des demandes dans les délais convenus

• le MCO et MCS de tous les équipements dont la section a la responsabilité

• l'expertise réseau des équipements présents en DC

• Mettre en place et maintenir les outils permettant la métrologie des équipements de la section

• Conseiller et apporter son expertise lors de la conception ou l'évolution d'architectures réseau au sein des DC

• Être le garant du bon fonctionnement des dispositifs de communication entre les DC ainsi qu'avec les services hébergés en DC

• Contribuer au renouvellement des marchés pour assurer la continuité des services réseaux

• Suivre l'exécution des marchés publics sur le périmètre de la section,

• Suivi budgétaire de la section

• Veille technologique

A ce titre, le/la titulaire du poste doit seconder le/la chef(fe) de section :

• Assurer la continuité du service en l'absence du/de la chef de section (14 agents).

• Contribuer au pilotage des prestataires titulaires des marchés : participation aux réunions d'exploitation, escalade en cas d'incidents graves...

• Encadrement des agents et des prestataires de la section, assurer la coordination et le suivi des travaux internes à la section, produire le reporting à destination de la hiérarchie

• Contribuer à tenir à jour le plan de charge de l'équipe et la gestion des ressources projets dans les 2 pôles (expertise et exploitation) ;

• Coordonner les traitements de tickets, la priorisation au sein de la section au travers des échanges avec la cellule de coordination du bureau ;

• Manager la section réseaux et sécurité des datacenters ;

• Participation à la mise en place des processus qualité de la production ;

• Garant de la qualité de service / Définir et suivre les indicateurs du suivi d'activités de la section

• Piloter la mise en œuvre et veiller au respect des procédures issues du référentiel de bonnes pratiques ITIL et de SSI.

• S'assurer que la documentation des procédures et des systèmes est à jour

• S'assurer du partage de compétence au sein de la section des experts vers les exploitants

• Arbitrer les choix techniques

• Coordonner les travaux liés aux projets d'infrastructure informatique, d'industrialisation et d'évolution des Infrastructures d'hébergement réseaux et sécurité pilotés par le BACI

• Garantir la bonne collaboration avec l'ensemble des autres sections du BR

• S'assurer de la disponibilité des ressources pour les interventions planifiées en HO et HNO