Lead KYC Onboarding
MANGOPAY

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Lead KYC Onboarding

  • Permanent contract 
  • Luxembourg
  • > 4 years

The company

MANGOPAY

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  • Software, FinTech / InsurTech, Collaborative Economy
  • From 250 to 2000 employees

The job

Lead KYC Onboarding

  • Permanent contract 
  • Luxembourg
  • > 4 years

Qui sont-ils ?

MANGOPAY is a leading European fintech aiming to shape the future of exchanges by building powerful payment technologies for entrepreneurs.

We specialise in providing payment technology for marketplaces and crowdfunding platforms to enable them to process funds easily and automatically, so that they can focus on their business. Today, we have over 2,500 clients all across Europe, including some of the most innovative marketplaces such as Vinted, Rakuten, and more, for whom we have processed more than 18 billion euros since our creation in 2013.

Our everyday actions are based on our three values: entrepreneurship, collaboration and diversity. We have seven offices across Europe and we are proud to foster an inclusive and dynamic work environment, which has enabled us to grow into an innovative leader both locally and internationally.

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Envie d’en savoir plus sur MANGOPAY ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Afin d'accompagner la forte croissance de la société, nous recherchons un(e) Lead KYC Onboarding afin de prendre en main les deux équipes onboarding en place.

Cette personne sera le référent de deux équipes motivées en charge de l’analyse et de la validation des nouveaux prospects ainsi que du suivi de la vie du client tout au long de la relation d’affaires. Il/Elle pourra apporter son expérience, ses idées et initiatives, épauler les profils plus juniors et ainsi contribuer à la cohésion de l'équipe.

Rattaché(e) au département Compliance de la société, vos missions seront les suivantes :

  • Suivi journalier et formation des deux équipes onboarding
  • Gestion, suivi et application des procédures internes (pour l’ensemble de l’équipe),
  • Rédaction et maintien des procédures opérationnelles
  • Revue de l’activité des prospects ainsi que de la validation de premier niveau,
  • Présentation des prospects plus complexes (sensibles) à la direction,
  • Suivi de la relation d’affaires sur base d’un agenda de renouvellement de la documentation KYC et de l’analyse de l’activité des clients de la base,
  • Interaction avec les autres équipes de la société (principalement l’équipe commerciale en charge de l’accompagnement de l’onboarding client),
  • Suivi des déclarations agents et distributeurs auprès du régulateur (CSSF),
  • Être le point de contact concernant les problématiques liées à l’onboarding et remonter des points critiques au compliance officer et à la direction,
  • Participation à divers projets en lien avec la fonction.

Profil recherché

Rejoignez-nous si :

  • Vous possédez au moins 4 ans d'expérience dans une fonction similaire,
  • Vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour votre sens de l'organisation, disponibilité et autonomie, 
  • Vous êtes précis(e) avec un esprit critique et une volonté d’apprendre et de mettre à jour continuellement vos connaissances,
  • Une expérience d’auditeur sera un réel avantage pour la fonction,
  • Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (la maîtrise de l’allemand est un atout).
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