14 days ago

X) L'olivier Assurance

Assurance digitale auto et habitation avec prix compétitifs.

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Permanent

Lille

A few days home

24K to 27,6K € a year

> 2 years

2 years of study

14 days ago

Skills we're looking for

Teamwork

Training and development

Amplitude

You'll be part of

460 employees

IT / Digital

FinTech / InsurTech

E-commerce

Average age: 32

Founded in 2010

45%

55%

L’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?

Nos engagements :
Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d’une charte d’engagement LGBT+.
96% de nos collaborateurs estiment d’ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.

Le bien être de nos collaborateurs :
Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.
De plus, grâce à l’implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.

Nos valeurs :
Chez L’olivier on s’enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s’écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c’est notre motto.
L’épanouissement , l’accompagnement et le challenge c’est Grandir Ensemble. Parce qu’évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l’envie de se surpasser, pour nous c’est la base.

Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :

Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.
2 types de produits: auto et habitation

You'll be working on

En tant que Conseiller·ère polyvalent.e en assurance (F/H/X), vous serez la personne vers qui les client·es et prospects se tournent pour des conseils avisés et une assistance personnalisée. Dès la première année, vous serez formé·e sur l’ensemble du parcours client : de la souscription à la déclaration de sinistres et pourrez ainsi, à terme, assister nos assuré·es sur toutes leurs problématiques.

Chaque jour, vous serez amené·e à :

Participer au développement commercial en prenant les appels (majoritairement entrants) de prospects qualifiés, en cernant leurs besoins et en leur proposant le contrat d’assurance auto ou habitation le plus adapté.
Conseiller et accompagner nos assuré·es dans leurs démarches durant la vie du contrat (modifications, avenants, ajout d’options, utilisation des outils digitaux…).
Rassurer nos assuré·es dans les moments difficiles en les accompagnant lors de la déclaration d’un sinistre.
Fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé et de qualité.

We're looking for

De formation bac +2 minimum, vous bénéficiez d’une première expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.
Vous attestez d’une réelle stabilité professionnelle, illustrée par des expériences significatives au contact de la clientèle, en face à face ou à distance.
Positif·ve et accueillant·e, vous êtes doté·e d’une forte capacité d’adaptation, appréciez la polyvalence, avez le goût du relationnel et de réelles aptitudes commerciales.
À l’aise au téléphone comme avec les outils digitaux, vous apprenez vite.
Polyvalent·e et curieux·se, vous serez formé·e dès votre première année sur trois piliers : service client, vente et gestion de sinistres.
Des connaissances ou une première expérience dans l’assurance sont un plus.

Vous ferez aussi preuve :

De ponctualité et d’assiduité ;
D’une excellente posture professionnelle et d’un discours soigné ;
D’un bon esprit d’équipe : vous rejoignez un service de 30 personnes et intégrez une équipe d’une dizaine de collègues.

Poste basé sur notre site de Marcq-en-Barœul, très facilement accessible en transports en commun.

Avantages et conditions du poste :

Poste en CDI, 35 heures par semaine (heures supplémentaires rémunérées, sur la base du volontariat) avec une prise de poste prévue le 4 janvier 2027.
Formation complète et progressive, alternant théorie et mise en pratique, assortie d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe dédiée.
Organisation hybride avec 3 jours de télétravail et 2 jours sur site par semaine (en dehors des périodes de formation).
Rémunération annuelle de 24 à 27,6 k€ selon la maîtrise des différents périmètres, avec une part variable non plafonnée.
Horaires variables : amplitude de 9h à 18h30 en semaine, avec un roulement le samedi (9h-17h) représentant en moyenne 1,5 samedi sur 9 travaillés, compensé par un jour de repos au choix dans la semaine.
Nombreux avantages : prime d’ancienneté, participation, actionnariat, carte restaurant, mutuelle, retraite surcomplémentaire, prise en charge à 50 % de l’abonnement de transport, 1 % logement…

Benefits

How we hire

Notre process de recrutement comprend une pré qualification téléphonique, suivi de deux entretiens individuels dans nos locaux : Le premier avec un membre de l’équipe RH et un Team Leader de l’équipe. Le second entretien s’effectue avec la manager de l’équipe accompagnée par son assistante manager.

Et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )