10 days ago

NB) Ipsos

Études de marché et enquêtes d'opinion en France et à l'international.

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Paris

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Salary: Not specified

10 days ago

Skills we're looking for

Autonomy

Project management

Presentation skills

Communication skills

Excel

You'll be part of

1000 employees

Strategy

Big Data

Marketing / Communications

Average age: 41

Founded in 1975

36%

64%

Revenue: 2 524,7 M€

Employee turnover: 13

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
Bénéficier d’une multiplicité d’opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

You'll be working on

Vous souhaitez comprendre le consommateur, aider nos clients à mieux l’appréhender et à mieux lui parler? Vous êtes curieux, dynamique ? Rejoignez-nous !

Le groupe Ipsos, créé à Paris en 1975, est aujourd’hui présent à travers ses filiales dans 90 pays et se situe au 3ème rang mondial des sociétés d’études.

Au sein de la filiale française Ipsos-bva, la Service line Channel Performance dédiée au Mystery Shopping recherche 1 chargé d’études pour son département Luxe/Beauté.

La Service Line Channel Performance fournit aux marques des retours instantanés sur leurs prestations de service, les aidant ainsi à améliorer l’efficacité et la performance de tous les points de contact (points de vente, téléphone, site web, réseaux sociaux…) avec leurs clients.

Vous travaillerez au sein d’une équipe sur des études internationales dont l’objectif est d’aider nos clients à améliorer leur Expérience client.

Vous serez spécialisé sur le secteur du Luxe/Beauté où Ipsos-bva est leader sur le marché en France.

Missions

Vous êtes en charge d’un portefeuille clients et vous intervenez sur les différentes étapes des études de mystery shopping Luxe/Beauté :

En amont :

Conception avec le client des questionnaires, grilles de scoring, outils de briefings et listings points de vente ;
Conception des outils de reporting clients (dont site web) ;
Animation et briefing des différents acteurs internes ;

Pendant :

Interface avec le client et les équipes terrain
Suivi de l’avancement et du bon déroulement des projets ;

En aval :

Analyse des résultats et mise en avant des insights;
Présentation des résultats chez les clients
Préparation des retours sur expérience avec les acteurs internes

We're looking for

Formation Master en Marketing / Etudes de marché (Ecoles de Commerce, IEP, IAE…)
Idéalement une première expérience (Luxe/Beauté, Retail, Etudes de marché)
Maîtrise du pack Office en particulier Excel et PowerPoint
Un goût pour les chiffres et la rigueur est indispensable
Appétence pour le secteur du Luxe
Très bon niveau d’anglais important (lu, écrit, oral)
Autonomie, sens de l’organisation
Capacités relationnelles, rigueur, dynamisme et aimant le travail en équipe