INOVSHOP Group est un groupe spécialisé dans le Retail depuis plus de 40 ans, qui s’est développé autour de la conception, la fabrication et l’installation de dispositifs mobiliers, digitaux, expérientiels, et de sécurisation, pour le compte de grandes marques et de grandes enseignes internationales.

Vos missions

Établir et entretenir des relations solides avec les clients clés pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs commerciaux.

• Focus sur pilotage projet (coûts, délais, qualité, risques, reporting).

• Identification et qualification des besoins clients grands comptes, avec une approche orientée conseil : analyse stratégique du brief, formalisation des enjeux, rédaction de cahiers des charges structurés, et accompagnement renforcé de la relation client dans une logique de partenariat long terme.

• Élaboration de recommandations personnalisées (offre, moyens humains et techniques, planning, budget), en lien étroit avec les équipes commerciales et les directions opérationnelles internes (Fabrication, Digital, Logistique, ADV).

• Pilotage opérationnel de projets complexes et multisites, dans le respect des engagements contractuels : suivi quotidien, ajustement des dispositifs selon les évolutions, anticipation des risques, communication proactive avec les interlocuteurs clients.

• Animation des comités projets et réunions de pilotage, avec une approche orientée solution : recueil des attentes, gestion des arbitrages, argumentation technique en lien avec les expertises métiers du groupe.

• Management transversal des équipes projets internes, garant de la bonne coordination des parties prenantes (ADV, logistique, digital…), du respect des plannings, des marges, et de la qualité de service délivrée.

• Suivi budgétaire complet des projets : élaboration des fiches de coût, suivi pas à pas, pilotage des indicateurs financiers (rentabilité, marges, écarts), validation des bons de commande et instruction de la facturation en clôture.

• Mise en place et suivi des outils de pilotage (tableaux de bord, KPI’s opérationnels, REX client et interne), avec reporting régulier à la Direction des Opérations et alerte en cas de dérive.

• Coordination des installations et déploiements terrain, en lien avec la logistique nationale (Brie-Comte-Robert et plateformes régionales), pour garantir une exécution fluide, dans le respect des standards de qualité.

• Veille à la conformité des process ADV et au respect des engagements de service, dans une logique d’amélioration continue et de sécurisation des livrables.

De formation Bac +5 en management de projet / communication / publicité / merchandising, vous avez au moins 5 à 10 ans d’expérience réussie dans le milieu du merchandising / animation de points de vente / retail expériences.

Vous avez une sensibilité forte pour les domaines de la distribution sélective dans le secteur Hi-Tech.

Vous disposez d’une culture technique multi matériaux et avez une connaissance des différents process de fabrication (Print, Bois, Plastique…)

Disponible et pourvu(e) d’un très grand sens du contact et d’une solide aisance orale et rédactionnelle, vous savez gérer différents projets en même temps.

Autonome, très bon communicant, à l’écoute des besoins du client, rigoureux(se) dans votre travail, vous avez un grand sens de l’organisation et vous savez résister à la pression et gérer les imprévus.

Vous maîtrisez le Pack Office : Word, Excel et Power Point

Vous aurez des déplacements chez nos clients et les installations stratégiques du groupe.

Permis B obligatoire

Autres expériences souhaitées : gestion de projet logistique opérationnelle / Evènementielle est souhaitée et management d’équipe terrain / Field marketing.

L’anglais obligatoire.

Si vous répondez à plusieurs de ces critères, cette annonce est faite pour vous !