Responsable d'Exploitation et Maintenance H/F in'li

Sous la supervision du/de la Responsable d’Actifs Immobiliers, le/la Responsable Exploitation et Maintenance assure un rôle de référent terrain pour garantir l’entretien, la maintenance et la qualité de service auprès des locataires.

Véritable relais opérationnel, il/elle contribue à la satisfaction client, à l’attractivité du parc placé sous son autorité et au bon fonctionnement technique du patrimoine immobilier sur son secteur au quotidien (900 lots environ).

Vos missions :

Relation avec les locataires et suivi des résidences

Vous êtes le visage de l’entreprise sur le terrain :

• Vous créez un lien de proximité avec les locataires
• Vous apportez des réponses rapides et concrètes à leurs besoins
• Vous veillez à la bonne tenue des résidences et à la diffusion d’informations utiles
• Vous contribuez à une vie résidentielle sereine et responsable

Suivi technique et maintenance

Vous garantissez un patrimoine fiable et attractif :

• Pilotage des interventions et petites réparations.
• Suivi rigoureux des prestataires et de la qualité des prestations.
• Interface proactive avec les syndics.
• Contribution à la maintenance préventive et à l’image du parc.

Gestion opérationnelle

Vous facilitez le quotidien des équipes et des résidents :

• Visites-conseil, états des lieux, coordination des interventions.
• Gestion complète des sinistres, du constat à la réparation.
• Organisation des accès pour les partenaires (experts, diagnostics, travaux).

Gestion de la sécurité du patrimoine

Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes :

• Contrôle des équipements et consignes de sécurité.
• Déploiement des plans d’action sécurité.
• Veille active sur les risques et actions de médiation.
• Contribution à la tranquillité résidentielle.

1. Reporting et amélioration continue

Vous faites progresser l’exploitation :

• Suivi des indicateurs et remontée des anomalies.
• Propositions d’optimisation et d’amélioration de la qualité de service.
• Recommandations pour fluidifier les interventions et réduire les coûts.