7 days ago

Chargé·e de Configuration des Comptes Marchands HiPay

Solutions de paiement innovantes pour la croissance des marchands.

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Permanent

Levallois-Perret

A few days home

33K to 36K € a year

> 2 years

7 days ago

Skills we're looking for

Technical writing

Presentation skills

Digital literacy

Communication skills

Change management

You'll be part of

250 employees

FinTech / InsurTech

E-commerce

Average age: 36

Founded in 2015

63%

37%

Revenue: 74,3

💳🌍 NOTRE METIER 💡🎯

HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .

Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable.

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisé récemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: https://careers.hipay.com/

🤙🚀😀 NOTRE IDENTITE 🤙🚀😀

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

♀️ 🌎♂️💥 CE QUE NOUS PROPOSONS ♀️ 🌎♂️💥

Rejoindre une entreprise en pleine croissance
Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
Un parcours d’intégration sur mesure
Évoluer dans un environnement international
Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire
Une super coach d’anglais en interne
Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année

You'll be working on

Ton équipe

L’équipe Account Configuration fait partie du pôle Business Onboarding qui est composé de deux équipes :

“Sales Operations” qui a pour but d’accompagner les marchands lors de la phase d’onboarding et d’assurer la coordination opérationnelle en interne ;
“Account Configuration” qui s’occupe de créer et paramétrer les comptes marchands sur les différentes plateformes tout au long de la relation d’affaires.

Ton futur job chez HiPay

Dans ce contexte, tes missions sont les suivantes :

Créer et paramétrer les comptes marchand sur le Back-Office HiPay ;
Répondre aux tickets ouverts sur les différents outils tels que Zendesk ou JIRA ;
Rédiger les process applicables à l’équipe ;
Effectuer des transactions tests sur les moyens de paiement ;
Échanger et résoudre les problèmes rencontrés sur des transactions test avec nos partenaires ;
Assurer la gestion et la résolution des demandes de changement de configuration à traiter tout au long de la relation contractuelle ;
Organiser et exécuter des phases de préparation (avant la création des comptes), ainsi que des contrôles pendant la phase de création du compte de paiement ;
Apporter les corrections nécessaires aux comptes créés présentant des erreurs suite à des incidents remontés.

We're looking for

Ce job est fait pour toi si…

Tu es très curieux·se, tu apprends vite et a envie d’acquérir de nouvelles compétences
Tu es méthodique, organisé·e et très précis·e
Tu es autonome, et sais gérer plusieurs priorités en parallèle
Tu es impliqué·e, fiable et avec une éthique professionnelle exemplaire
Tu es doté·e d’un bon relationnel et sais collaborer avec des équipes internes comme externes
Tu as une bonne culture digitale, un intérêt certain pour l’innovation et l’univers Fintech
Ton niveau d’anglais est opérationnel
Tu es à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,…) et idéalement tu as déjà utilisé des outils de ticketing notamment Jira

How we hire

Le processus de recrutement

1er échange de découverte ~15min, téléphone
Entretien RH avec Salya , Talent Manager ~1h, visio
2ème entretien avec Estelle (Head of Business Onboarding) ~1h présentiel
Echange avec David (Chief Operating Officer) ~1h, présentiel

On attend ton CV !

Prêt·e à relever de nouveaux défis dans un environnement FinTech stimulant ? Postule dès maintenant et viens expérimenter l’aventure HiPay !

Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n’hésite pas à postuler même si tu ne coches pas toutes les cases. Ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences.