Operation specialist
Hero

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Operation specialist

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Paris
  • Master's Degree
  • > 5 years

The company

Hero

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  • FinTech / InsurTech
  • From 15 to 50 employees

The job

Operation specialist

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Paris
  • Master's Degree
  • > 5 years

This position was filled!

Qui sont-ils ?

Chez Hero, nous pensons qu’au cours des cinq prochaines années, les paiements B2B ne peuvent que se transformer et présenteront une opportunité presque sans précédent. En se basant uniquement sur la taille du marché et l’évolution des usages, Hero a le potentiel de créer une entreprise trois fois plus grande que PayPal. Peut-être plus  encore. Nous avons pleinement l’intention de réaliser ce potentiel. Nous sommes ambitieux et déterminés.

Nous sommes là pour transformer radicalement les paiements entre professionnels.
Nous avons pour mission de proposer la meilleure solution de paiement différé B2B omnicanale dont le but est de proposer aux acheteurs B2B un délai de paiement supplémentaire sans que le vendeur ne supporte le risque de crédit, le tout grâce à la technologie.

Comment ? En assumant que les paiements B2B sont complexes et qu’il faut (enfin) inventer un produit adapté aux professionnels permettant d’intégrer du financement aux moyens de paiement pour des montants adaptés aux transactions B2B.

Pour tous les vendeurs, Hero permet d’accepter facilement tous les modes de paiement (carte, prélèvement, virement…) à travers une expérience de paiement digitale et d’offrir de la flexibilité en termes de délai de paiement adapté au secteur d’activité (paiement en plusieurs fois ou à 30 jours) tout en étant quand même payé tout de suite.

Aujourd’hui Hero c’est :

-Plus de 80 marchands qui nous font confiance et environ 4 marchands par jour en plus.
-Nos premiers paiements réalisés le 1 septembre 2021 avec une croissance de 60 % par mois.
-Une équipe de 14 Heros 🦸‍♂️🦸‍♀️ soudés, senior et expérimentés qui prend du plaisir à travailler ensemble.
-Une capacité commune à soulever des montagnes et résoudre des problèmes complexes.
-La confiance d’investisseurs en capital et en dette avec plus de 60 millions de capacité de financement pour 2022
-Une culture d’entreprise du dépassement.

Hero
Envie d’en savoir plus sur Hero ?Culture d'entreprise, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

En charge de la gestion des Opérations, ton rôle sera d’accompagner la croissance de Hero.

Ton quotidien sera de jongler entre les problématiques de nos clients (des entreprises souhaitant régler leurs factures via notre solution) et celles de nos marchands (d’autres entreprises, augmentant leurs ventes grâce à Hero).

Ainsi, tu seras susceptible de mettre en place et développer les axes suivants :

  • l’ensemble des opérations bancaires inhérentes à notre activité ainsi que celles de nos Prestataires de Services de Paiement
  • le support client et marchand, incluant les problématiques techniques d’intégration de nos solutions
  • le recouvrement de nos créances et la gestion de notre onboarding marchand
  • le recrutement, la formation et le management de tes équipes

Tu souhaites t’investir dans une entreprise à l’ADN résolument tech & Software Craftmanship, au sein d’une équipe expérimentée et motivée ? Le domaine des fintechs et du paiement différé t’intéresse particulièrement, et tu aimerais faire partie de l’aventure ? Rejoins-nous !

Toujours pas convaincu(e) ? Voici encore d’autres raisons de rejoindre Hero !

  • Une ambiance de travail chaleureuse, avec des moments de détentes nombreux : ice-breaking et activité de team-building régulière, afterworks, déjeuners d’équipes le vendredi
  • Une politique de télétravail flexible
  • Des locaux en plein cœur de Paris
  • Salaire et BSPCE attractifs
  • Une équipe tech en veille continue, avec des échanges réguliers sur différents sujets techniques

Profil recherché

Nous recherchons un operation specialist, qui saura scaler nos opérations au rythme de la croissance de Hero.

  • De formation ingénieure, tu aimes résoudre des problèmes de manière générale et particulièrement afin de traiter des milliers d’actions manuelles de la manière la plus efficiente.
  • Tu n’as pas peur de mettre les mains dans les opérations courantes et tu sauras écouter nos clients pour mieux les accompagner au quotidien
  • Tu es autonome, persévérant et débrouillard. Ton exigence et ta fiabilité sont à toute épreuve, tout comme ta rigueur et ta capacité à t’organiser.
  • Tu as au moins 10 ans d’expérience en ops et au moins une précédente expérience dans une scale-up en très forte croissance, idéalement dans le secteur du paiement.
  • Tu es ambitieux, sympathique et franc.

Déroulement des entretiens

• Appel Visio avec un membre de notre équipe
• Appel Visio avec Roland - Fondateur
• Use case
• Team fit au bureau avec un membre de l’équipe
• Appel en visio avec Roland

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Questions et réponses sur l'offre
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