Formateur commercial solaire et pompe à chaleur (H/F) Hello Watt

Tu veux partir vivre à Valence et tu souhaites travailler en français pour une entreprise de la transition énergétique ?

Hello Watt réduit la facture d’énergie des particuliers en accélérant la décarbonation et l’électrification des logements.

Avec plus de 3 millions de téléchargements, l’application Hello Watt permet à chaque ménage de mesurer, comprendre et maîtriser sa consommation, tout en bénéficiant des meilleures offres d’énergie du marché.

Partout en France, Hello Watt installe des panneaux solaires, batteries, pompes à chaleur, et bornes de recharge, pilotés par l’application Hello Watt pour maximiser les économies réalisées.

Portée par une équipe de plus de 250 personnes passionnées, Hello Watt rend l’énergie plus simple, plus accessible et plus intelligente. Nous redonnons aux particuliers le contrôle de leur consommation, en France comme en Europe.

Hello Watt accélère la transition énergétique en la rendant plus simple, plus performante et plus accessible.

Descriptif du poste :

Rattaché·e à l’équipe en charge de l’activité rénovation énergétique et de l’installation de panneaux solaires chez Hello Watt,  tu seras chargé·e de l’élaboration et de l’exécution de la politique de formation initiale et continue des équipes commerciales.

Nos activités rénovations et solaires sont en pleine croissance et nos équipes commerciales nécessitent un accompagnement approfondi pour répondre aux demandes de nos clients.

Basé·e sur Valencia, tu seras garant·e de l’animation des formations, et de la production de contenus de qualité et solutions dédiées pour répondre aux objectifs commerciaux.

Tes missions principales seront :

Formation initiale

• Organiser, développer et animer les programmes de formation à destination des nouveaux  technico commerciaux solaires ;

• Accompagner les nouveaux arrivants dans leur montée en compétence en vue de leur intégration dans les équipes ;

  ### Formation continue et amélioration des process

• Concevoir, mettre à jour et améliorer les contenus et supports pédagogiques ;

• Animer des ateliers ciblés en identifiant les besoins des équipes du site en collaboration avec les managers d’équipes commerciales et les équipes à Paris ;

• Évaluer quantitativement et qualitativement l’efficacité des actions de formation menées et trouver des solutions d’amélioration continue

• Pouvoir détecter et remonter proactivement les non-respect de process, et prendre des actions correctives ;

• Participer au processus de recrutement des conseillers Rénovation/solaire qui intégreront ensuite les formations initiales réalisées.

  ### Qualité et coaching

• Participer à l’implémentation de l’IA et l’intégration dans les équipes commerciales pour optimiser le temps consacré à certaines tâches et faciliter la montée en performance à l’aide d’alertes ciblées ;

• Réaliser des écoutes sur les ventes réalisées afin de garantir le respect des scripts, process et argumentaires en vigueur, et des exigences réglementaires ;

• Participer à l’évaluation des collaborateurs à travers de grilles de notation dédiées ;

• Coacher commercialement et de façon personnalisée les équipes commerciales, en se fondant sur les feedback issus des écoutes qui seront réalisées quotidiennement;

• Épauler les responsables d’équipe et le management du site dans le développement des performances et l’alignement des enjeux commerciaux et de qualité.