10 days ago

Conseiller·ère Accueil et Services - AURAY H/F Crédit Agricole

Groupe bancaire coopératif et mutualiste.

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Temporary

Auray

Occasional remote

Salary: Not specified

< 6 months

10 days ago

Skills we're looking for

Teamwork

Business acumen

Adaptability

You'll be part of

160000 employees

Banking

Insurance

Finance

Founded in 1885

45%

55%

Vous souhaitez vivre une aventure aussi unique que vous ? Tout commence ici, au Crédit Agricole !

En choisissant de faire partie de notre équipe, vous intégrez un groupe bancaire coopératif et mutualiste puissant, 1er financeur de l’économie française, implanté dans 46 pays, fort de 160 000 collaborateurs en France et à l’international, qui agissent chaque jour pour répondre aux besoins de nos 55 millions de clients, dont 12,3 millions de sociétaires.

You'll be working on

LCL - Région Ouest

Chez LCL, aller de l’avant commence par la qualité de notre accueil.

En tant que Conseiller·ère Accueil et Services, vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en étant l’acteur·rice essentiel·le qui transforme chaque interaction en agence en une opportunité pour nos client·es. Votre rôle est de fluidifier leur expérience bancaire et de les accompagner dans leurs besoins du quotidien.

Vos missions principales :

Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance, en incarnant l’esprit de conquête et le sens du service de LCL.
Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le·la conseiller·ère dédié·e, transformant chaque interaction en valeur ajoutée.
Accompagner activement nos client·es dans l’adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique) pour les rendre plus autonomes.
Effectuer avec précision l’ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller·ère Accueil et Services puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

We're looking for

Aucune spécialisation bancaire n’est requise.

Sens du relationnel et réactivité : Votre approche favorise un accueil de qualité et une prise en charge fluide des besoins de la clientèle.
Sens commercial : vous avez la capacité de détecter et de saisir les opportunités commerciales et d’orienter efficacement la clientèle vers l’expertise adaptée. Vous participerez ainsi à la performance commerciale de l’agence.
Sens du collectif : fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.