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CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F Generali France
Assureur international couvrant tous les domaines de l'assurance.
Temporary
Nantes
No remote
Salary: Not specified
Skills we're looking for
Communication skills
You'll be part of
9300 employees
Banking
Insurance
FinTech / InsurTech
Average age: 45
Founded in 1831
47%
53%
Revenue: 19,5 milliards d’euros en 2025
Employee turnover: 4
Le Groupe Generali est créé en 1831 à Trieste en Italie. Avec une ambition inhabituelle pour l’époque : couvrir tous les domaines de l’assurance. Dès le début de notre histoire, nous nous illustrons par notre esprit d’innovation, et notre vocation internationale. Très rapidement, la Compagnie s’implante à travers l’Europe et le monde. Nous sommes aujourd’hui présents dans plus de 50 pays et l’un des principaux assureurs en Europe.
Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre gamme complète de services (auto, habitation, assurance vie, épargne retraite, prévoyance… pour les clients particuliers, professionnels et entreprises). Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025.
You'll be working on
Missions du Chargé de Relation Client
Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital…), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.
Le Chargé de Relation Client :
- Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
- Sait s’adapter à la complexité des demandes.
- Est force de proposition pour l’amélioration client.
- S’investie et s’adapte à la vie du service.
- Communique facilement avec sa hiérarchie.
Il contribue à la bonne image de l’entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
Benefits
Key figures
In short
Founding year
1831
Employees
9300
Average age
45
Turnover rate
4
Annual revenue
19,5 milliards d’euros en 2025
Gender
53%
47%
