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Fideciel
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Technicien/Technicienne support utilisateurs SIRUS

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien/Technicienne support utilisateurs SIRUS. Vous serez responsable de l'intervention technique auprès des clients, du dépannage, de la formation et de l'assistance aux utilisateurs. Vous assurerez également la mise à jour et le paramétrage du logiciel. Ce poste est en CDI, basé à Figeac (46), avec une durée hebdomadaire de travail de 35 heures et un package salarial et social attractif.

Suggested summary by Welcome to the Jungle

Permanent contract
Figeac
Occasional remote
Salary: Not specified
Key missions

Assurer l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance, effectuer le dépannage et former les utilisateurs.

Participer à la mise à jour du logiciel SIRUS et à son paramétrage, en collaboration avec l'équipe technique.

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de support pour résoudre les problèmes techniques et améliorer le service.

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Fideciel
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Questions and answers about the job

The position

Job description

Afin de renforcer notre équipe dédiée au support SIRUS, nous recherchons un/une Technicien/Technicienne support utilisateurs.

Vous serez en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage, formez et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc …).

Vous serez également amené à assurer la mise à jour du logiciel, ainsi que son paramétrage.

Preferred experience

  • Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste

  • Motivation

  • Rigueur

  • Technophilie

  • Pédagogie

  • Autonomie

  • Capacité à travailler en équipe

Modalités du poste

  • Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46)

  • Rémunération selon expérience et/ou profil

  • Durée hebdomadaire de travail : 35 heures

  • Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, participation, titres restaurant,…

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus … Postulez !

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