Mission

Rejoignez notre équipe ESG & Compliance et pilotez, structurez et animez notre démarche qualité et de prévention des risques professionnels. Vous serez le moteur du déploiement de notre SMI (logique ISO) et de notre engagement pour la santé et la sécurité de nos collaborateurs.

Vos missions : contribuer activement à l’amélioration continue des process d’Etix et des conditions de travail de nos équipes.

ACTIVITES

Le Coordinateur Qualité - Prévention SST assure les missions suivantes :

1. Harmonisation et structuration des processus

• Cartographier les processus existants et identifier les écarts ou incohérences.

• Accompagner les responsables de processus dans la formalisation ou la mise à jour de leurs procédures.

• Proposer une méthodologie commune pour la rédaction, la validation et la diffusion des

documents.

• Garantir la cohérence globale du SMI (Qualité, Environnement, Sécurité si applicable).

2. Accompagnement et formation des équipes

• Sensibiliser les responsables de processus et les équipes aux principes de la qualité (PDCA, maîtrise documentaire, approche processus…).

• Former et accompagner à la rédaction de procédures, instructions, modes opératoires.

• Déployer des actions de formation, de sensibilisation et d’information SST/qualité pour renforcer la culture QSE.

• Réaliser le suivi des habilitations (électrique, CACES, permis feu…)

3. Gestion documentaire

• Harmoniser et administrer le système documentaire : création, mise à jour, diffusion, archivage.

• Veiller au respect des règles de gestion documentaire (codification, versionning, approbation).

• Assurer la disponibilité et l’accessibilité des documents pour les collaborateurs.

• Suivre les échéances de révision et garantir la conformité documentaire.

• Suivre et améliorer les documents de suivi qualité (questionnaires clients, évaluations

fournisseurs, fiches de progrès…)

4. Pilotage des indicateurs et performance

• Accompagner les services dans la définition de leurs KPI (pertinence, méthode de calcul, fréquence).

• Mettre en place des tableaux de bord adaptés aux besoins opérationnels et managériaux.

• Consolider les indicateurs au niveau global pour alimenter les revues de processus et la revue de direction.

• Analyser les tendances et proposer des actions d’amélioration.

5. Amélioration continue

• Participer à l’identification et au suivi des actions d’amélioration, notamment en termes de prévention des risques.

• Suivre les non-conformités documentaires ou process et proposer des solutions correctives.

• Piloter la veille réglementaire SST pour rester à la pointe des meilleures pratiques.

• Participer aux comités QSE et instances de gouvernance pour contribuer à l’amélioration continue.

Compétences techniques

• Connaissances approfondies en qualité/méthodes et sécurité (amélioration continue : PDCA, 5 pourquoi…, création et gestion documentaire, analyse de risques, réglementation SST…).

• Connaissance des référentiels ISO 9001 et 45001.

• Capacité à gérer plusieurs projets de front.

• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Teams pour les échanges en distanciel).

Savoir-être

• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d’analyse.

• Bonnes capacités de communication, pédagogie.

• Sens de l’écoute et diplomatie pour accompagner le changement.

• Goût du terrain, capacité à fédérer.

• Esprit d’équipe et force de proposition.

Formation & expérience

• Bac+5 en QSE.

• Expérience souhaitée : première expérience une fonction similaire (multi-sites, industrie ou services).

• Expérience en animation de groupes, formation ou accompagnement au changement appréciée