Support Engineer (Apprenticeship) - Corporate Ops HR (workforce administration)

Internship
Lille
Salary: Not specified
No remote work
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Decathlon Digital
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REJOINS L'ÉQUIPE Workforce Management

La Tribe Workforce Management est au cœur de la transformation digitale des processus RH de Décathlon. Nous travaillons à déployer et intégrer Workday (Core HCM, Core Compensation, Performance, Contract Management) pour offrir une expérience RH simplifiée et efficace à nos collaborateurs.

Notre mission principale est de digitaliser les processus RH clés, garantir la qualité et la centralisation des données employé, et connecter Workday aux systèmes stratégiques tels que l’identité numérique, les outils de paie, de Formations et du Time Management. En combinant expertise métier, data et ingénierie, nous construisons des solutions modernes et adaptées à un environnement global, prêtes à être déployées dans plus de 60 pays.

Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un.e Support Engineering en contrat d’apprentissage, basé.e à Lille

TES MISSIONS

  • Tu traites les tickets N3 et incidents majeurs en respectant les bonnes pratiques support (documentation, communication, postmortem..)
  • Tu réalises des actions d'améliorations continues via des post mortems et rétrospectives d'équipe.
  • Tu réalises des interventions techniques et de sécurité (tests DRP, d'intrusions...) en collaborant avec d'autres équipes et partenaires informatiques.
  • Tu administres les outils de production
  • Tu Identifies et mets en œuvre des axes d'amélioration (formation niveau 1 et 2, automatisation, traitement des récurrences...)
  • Tu documentes les processus et le suivi de la documentation support
  • Tu mets en place des solutions de supervision et d'alerte via des outils tels que Splunk et Datadog

TON ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

  • Agilité : Framework Kanban
  • Outils : ITSM SMA-X, JIRA, Statuspal, Pagerduty, Datadog, Splunk
  • Technos : Java 21, Spring Boot, Spring Batch, SQL, API Rest, SFTP, SMTP, Kafka, AKHQ, Docker, Kubernetes

CE DONT TU AS BESOIN POUR RÉUSSIR

  • Une appétence forte pour le travail en équipe et une culture du partage.
  • Un intérêt pour l’impact du sport sur le développement personnel et collectif.
  • L’envie de rejoindre une entreprise engagée dans le Tech4Good et l’innovation responsable.

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.

🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.

Remboursement de 50% du titre de transport & aide à la mobilité urbaine
🎯 Un accompagnement sur mesure : coaching, formations internes et externes, partage de connaissances.
Une culture du sport et du test produit : deviens ambassadeur.trice de nos innovations et rejoins nos équipes sportives internes !

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