Conseiller clientèle bancaire en ligne Brest H/F Crédit Mutuel Arkéa

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut ! 

Vos missions :

- Accueillir par téléphone les clients et prospects
- Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.) 
- Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
- Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
- Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…) 
- Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
- Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).

- Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum 

- Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.
- Votre aisance à communiquer vous permet d’être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
- Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?  Rejoignez-nous !

Il s’agit d’une découverte pour vous ?

Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée. 

Vous bénéficierez d’une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne,  les crédits, les assurances et les services bancaires.  

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ? 

- Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€. 
- Une partie variable : 
   - un complément de rémunération variable annuel lié à la           performance globale (financière et extra financière) 
   - une prime d'intéressement et de participation
- 35h/semaine sur 4,5  jours
- 7 semaines de congés payé
- Une possibilité de télétravail  
- Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
- Des chèques emploi service universels

- Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
- Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes : 

1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.

2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.