Rattaché à la direction commerciale et au sein d’une équipe dédiée aux clients discount, vous avez pour mission de développer et animer commercialement le portefeuille client et s’assurer de la bonne gestion des commandes en respectant les conditions commerciales négociées. Vous êtes le garant de la satisfaction client.

Missions principales

Périmètre Commercial

• Comprend les besoins des clients et propose des solutions adaptées

• Présente les produits/services de l’entreprise et convainc les clients potentiels de leur intérêt

• Elabore des offres commerciales compétitives

• Assure un suivi rigoureux des offres pour en garantir la conversion

• Entretient des relations durables avec les clients existants

• Atteint et dépasse les objectifs de chiffre d’affaires définis par la direction commerciale

• Prend les commandes en Showroom, participe à des salons professionnels

Périmètre Administratif

• Au niveau de l’offre/proposition commerciale : complète l’offre établie avec les informations produits et la commande éventuelle d’échantillons

• Reçoit, enregistre les commandes avec la date attendue par le client ; vérifie la cohérence des données reçues et corrige les anomalies.

• Suit quotidiennement la bonne exécution du portefeuille de commandes en tenant à jour la feuille de journée et prend les actions nécessaires pour que la commande soit traitées dans les délais convenus avec le client

• Complète les bases de données produit du client

• S’assure trimestriellement de l’alignement des bases de référencements avec le client

• Transmet au service compétent toute modification de données d’une fiche client

Reporting et analyses

• Construit et transmet des rapports réguliers sur son activité commerciale, les opportunités en cours et les résultats obtenus

Autres missions

Collabore avec les autres services de l’entreprise (Service client, marketing, logistique, etc.) pour garantir une bonne exécution de la commande

Suit le taux de service de ses clients et participe à l’amélioration des indicateurs

Visite occasionnellement ses clients et participe à des implantations

Se tient informé des actions/évènements marketing, commerciaux et produits

Suit l’actualité et les tendances de son marché

De formation min BAC+3 gestion administrative / commerciale, vous disposez d’un minimum de 3 ans d’expérience dans l’univers BTOB.

• Idéalement vous connaissez l’environnement discount.

• Vous maitrisez le pack office

• Ténacité et Capacité à convaincre

• Capacité à développer et maintenir des relations solides avec des clients clés.

• Ecoute et proactivité

• Sens du chiffre et du résultat

• Autonomie et organisation

1 Entretien visio RH

1 Entretien opérationnel visio

1 Entretien sur site afin de rencontrer les équipes