Conseiller Clientèle H/F - CAMPING-CAR PARK
Réseau européen d'aires d'étape et de campings pour touristes itinérants.
Temporary
Pornic
No remote
1,9K € a month
< 6 months
Vocational degree
Skills we're looking for
Communication skills
You'll be part of
150 employees
Mobile Apps
Tourism
Leisure
Average age: 39
Founded in 2011
57%
43%
CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d’aires d’étape et de campings à destination des touristes itinérants avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.
Avec plus de 150 collaborateurs et une croissance à deux chiffres, la start-up poursuit son développement pour atteindre des objectifs ambitieux et claires :
Se développer dans d’autres pays européens.
Lancer des innovations pour enrichir l’expérience client.
Rejoins une entreprise dynamique, où l’innovation, l’esprit d’équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !
You'll be working on
Mission principale : En tant que Conseiller clientèle H/F, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service.
Sous la supervision des responsables du service client, vous contribuez à l’accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale et inoubliable !
Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche !
Contrat à durée déterminée (CDD) du 01/12/2026 au 31/10/2027
Responsabilités et activités principales :
- Gestion des interactions clients :
- Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
- Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
- Satisfaction client :
- Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.
- Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis.
We're looking for
Le talent recherché
Nous recherchons une personne ultra-motivée et dynamique prête à s'investir à
100 % dans l'aventure CAMPING-CAR PARK !
- Tu es prêt(e) à t'investir et à apprendre notre métier, nous t'accompagnerons ! Nous formons l'ensemble de nos équipes à nos méthodes et à nos outils.
- Tu maîtrises les outils informatiques
- Tu es multilingue : tu maîtrises couramment plusieurs des langues suivantes (anglais, espagnol, allemand ou portugais), en plus du français.
- Ta communication est ton point fort : excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients.
- Tu es à l’aise au téléphone : tu décroches, tu gères, tu résous les problématiques clients.
- Tu sais rester patient(e) et garder ton calme face à toutes les situations, même les plus exigeantes ou les clients frustrés.
- Tu es proactif(ve) : Tu anticipes les attentes et tu proposes des solutions avant même qu'on te les demande !
- Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs.
- Tu as l'esprit de collaboration. Ensemble, on va plus loin !
- Le challenge du poste : Ce job exige de travailler les week-ends et les jours fériés (planning tournant) !
Benefits
Key figures
In short
Founding year
2011
Employees
150
Average age
39
Gender
43%
57%
