Ops & Automation Engineer Bump

Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes pour les entreprises. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable ! Notre mission : décarbonner la mobilité des professionnels qui représente 30% des émissions de CO2 du secteur du transport.

Contexte

Bump continue de grandir et souhaite renforcer son équipe Business Ops, qui accompagne les équipes opérationnelles dans l’amélioration de leurs processus, de leurs outils et du pilotage de leur activité.

Tu rejoindras cette équipe et travailleras en étroite collaboration avec Léo-Paul, notre Data Ops, qui t’accompagnera dans l’identification, la conception et le déploiement de solutions adaptées aux besoins du terrain.

Ton rôle 🎯

Ton objectif : rendre le déploiement des bornes plus simple, plus fluide et plus scalable.

Au croisement des opérations, de la data et de la tech, tu analyses les processus existants, identifies les irritants et mets en place des solutions concrètes pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et améliorer la performance de l’équipe.

Pour y parvenir, tu pourras t’appuyer sur différents outils et technologies: création de scripts, workflows, apps internes, ou avoir recours à l’IA lorsqu’elle constitue la solution la plus pertinente.

Tes missions

1. Comprendre et challenger l’existant

• Tu plonges dans le quotidien des équipes opérationnelles

• Tu cartographies les processus et identifies les tâches répétitives, manuelles ou sources d’erreurs

• Tu analyses les irritants rencontrés par les équipes et nos clients

• Tu priorises les sujets avec l’équipe Business Ops selon leur impact et leur faisabilité

2. Imaginer et tester des solutions

• En collaboration avec Léo-Paul, tu explores les outils et technologies les plus adaptés aux besoins identifiés

• Tu compares différentes solutions : automatisation, amélioration des outils existants, nouveaux workflows, data ou IA

• Tu construis et testes rapidement des premières solutions

• Tu mesures les gains obtenus et ajustes les outils déployés

3. Construire des solutions concrètes

Tu participes notamment à des projets tels que :

• L’automatisation de workflows opérationnels

• L’extraction et la structuration de données issues de documents ou de photos

• L’amélioration du suivi et de la fiabilité des données

• La vérification automatisée de documents et de factures

• La création d’outils facilitant le pilotage de l’activité

4. Accompagner leur déploiement

• Tu pilotes tes projets de la compréhension du besoin jusqu’à leur mise en œuvre

• Tu documentes les nouveaux processus et outils

• Tu formes les équipes à leur utilisation

• Tu recueilles leurs retours et fais évoluer les solutions dans le temps

• Tu aides les équipes à consacrer davantage de temps au pilotage des projets et à la réussite de nos clients