Au sein de l’équipe Delivery, l’implementation specialist est un poste stratégique chez Revers.io qui a pour rôle de s’assurer de la livraison de la plateforme auprès de nos clients.

Les enjeux sont multiples :

• Participer aux ateliers avec le client pour mise en place de la plateforme
• Réaliser le design de la solution
• Effectuer le paramétrage sur nos outils
• Assurer la qualité et l’amélioration continue des solutions livrées

Le paramétrage (règles métier et workflow) requiert une forte rigueur et un esprit logique. C’est un poste central très opérationnel, qui impacte directement nos clients et leur satisfaction. Tu travailleras sur l’ensemble de notre solution, au coeur de l’action dans un environnement agile.

Nous avons développé nos propres outils internes permettant la configuration. Tu seras amené à monter en compétence dessus, afin de devenir autonome dans la création et le maintien des workflows.

Relation avec les différents pôles :

• Sales : Contribution à la planification et au chiffrage d’un projet (expression de besoin, compréhension des enjeux, faisabilité)
• Produit : Paramétrage de nouveaux clients, gestion (+recettes) de l’avancement sur les demandes clients de développement spécifique

• Tu as une première expérience significative dans le paramétrage d’une solution complexe
• Tu as une expérience reussie dans un environnement start-up
• Tu as déjà travaillé dans un environnement agile
• Tu es perseverant, autonome, bien organisé(e) et sais jongler d’une tâche à une autre
• Tu sais comprendre les enjeux opérationnels et techniques derrière un besoin client
• Tu as une très bonne connaissance d’Excel. Une première expérience sur SQL est un plus
• Tu as un excellent relationnel et tu es capable de travailler avec des collaborateurs internes et externes
• Tu sais visualiser et schématiser des process
• Rien ne t’échappe ! Tu n’as pas peur de fouiller dans chaque recoin. Tu accordes de l’importance aux détails
• Tu recherches un environnement de travail où reigne amour du travail bien fait et convivialité

Si tu te reconnais dans ce projet, n’attends plus et rejoins-nous !

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