Specialista zákaznického servisu pro Nespresso
Nestlé Česko
Nestlé Česko

Specialista zákaznického servisu pro Nespresso

  • Mezi vodami 2035 , Praha, 14300
  • Plný úvazek 
    Vzdělání: Neuvedeno
    zkušenosti: Neuvedeno

    Tato pozice byla obsazena!

    Poznáte je?

    Nestlé je přední světovou potravinářskou firmou, podnikající v oblasti výživy, zdraví a zdravého životního stylu. Společnost založil Henri Nestlé ve Švýcarsku v roce 1866. V České republice a na Slovensku patří Nestlé jako významnému výrobci a zaměstnavateli dlouhodobě jedno z předních míst v rámci tuzemského potravinářského průmyslu.

    Popis pozice

    Do našeho týmu podpory zákazníků hledáme kávové nadšence, kteří mají chuť spolu s námi poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou našich produktů.

    JAK VYPADÁ DEN NAŠEHO SPECIALISTY?
    komunikuje s Nespresso zákazníky po telefonu, emailem, přes live chat nebo sociální média
    pomáhá zákazníkům s výběrem kávy, vhodného kávovaru a příslušenství
    zpracovává telefonické nebo emailové objednávky zákazníků
    zákazníky informuje o našich produktech a službách, novinkách, akcích
    aktualizuje data o zákaznících v databázi, pomáhá novým členům s registrací do věrnostního programu
    řeší jakékoliv jiné požadavky, se kterými se na nás zákazník obrátí
    a to vše u šálku výborné kávy a v týmu kávových srdcařů (nás káva totiž hodně baví)!

    JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?
    baví vás pracovat s lidmi a komunikovat s různými zákazníky
    zajímá vás káva jako produkt
    udělá vám radost, když zákazníkovi můžete poradit a vyřešit jeho požadavek nebo problém
    výhodou je, pokud již podobnou zkušenost máte, např. s přímým prodejem nebo ze zákaznického/call centra
    nebojíte se občas mluvit anglicky (systémy máme v angličtině a občas zavolá anglicky mluvící zákazník)
    máte týmového ducha a chuť na sobě dál pracovat.
    CO VÁM NABÍZÍME?
    práci, která voní po kávě
    měsíční bonus až do výše 20% fixní mzdy
    25 dní dovolené a 5 flexi dnů volna navíc
    pracovní dobu 37,5 týdně a možnost částečně pracovat i z domu
    příspěvek na penzijní nebo životní pojištění (výběr je na vás)
    stravování ve firemní restauraci za výhodných podmínek
    program Benefit Plus pro volnočasové aktivity (výběr je jen na vás)
    zaměstnaneckou slevu na všechny Nespresso a Nestlé produkty
    pravidelné týmové akce (občas zajdeme společně na večeři nebo snídani)
    když budete mít chuť na sobě pracovat, podpoříme vás v dalším profesním rozvoji.

    Nestlé Česko
    Nestlé Česko

    Máte zájem o tuto nabídku?

    Sdílení nabídky práce
    Otázky a odpovědi ohledně nabídky