Nous recherchons un(e) Senior Billing Operation basé(e) au Luxembourg, qui souhaiterait évoluer au sein d’un environnement enrichissant d’une Fintech en pleine croissance et leader sur son marché. Le pôle Billing de MANGOPAY est responsable de la gestion client BtoB au quotidien, accompagnant de multiples acteurs reconnus sur le marché (Vinted, Le Bon Coin, La Redoute, Chrono 24, etc.). 

Vous travaillerez en étroite relation avec les équipes Sales, Produit et Support dans un environnement de travail francophone avec une large dimension anglophone via les relations que vous entretiendrez avec nos clients situés dans toute l’Europe.

Vos missions :  

Sous la supervision du Responsable Comptable et Contrôle de Gestion, nous recherchons un Billing Operations Senior pour superviser, structurer et consolider le pôle Billing. 

Vos principales missions seront :  

Facturation

• Participation au projet de développement d’un outil automatique de facturation clients

• Supervision du processus de facturation mensuel (calcul des commissions, envoi des factures,...).

Support

• Analyse des cas clients escaladés par les équipes Support et réponse aux clients sur les cas les plus sensibles

• Investigation des anomalies et mise en place de mesure correctives

• Soutien les équipes commerciales pour l’implémentation de la stratégie pricing (fonctionnalités, approche pays, etc.).

Opérations

• Optimisation et automatisation de processus opérationnels clés

• Participation aux projets stratégiques de la Société

• Formation interne et externe pour sensibiliser sur les thématiques Billing (facturation, pricing, stratégie, etc.).

Vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour votre :

• Relationnel & leadership

• Appétence pour la relation client

• Autonomie et curiosité intellectuelle

• Organisation et rigueur

• Culture financière

En plus de votre talent, vous avez : 

• Une expérience réussie dans le domaine de la finance, de la gestion client, de la facturation ou de la comptabilité client

• Une expérience dans le management et la gestion d’équipe

• Un excellent niveau en français et anglais, toute autre langue sera considérée comme un atout

• Une bonne maîtrise d’Excel et des outils informatiques est nécessaire.

Date de début : dès que possible

Casier judiciaire requis

Déroulé du processus de recrutement :

• Call RH

• Entretien avec le Responsable Comptable et le CFO

• Entretien avec un Directeur

• Echanges avec le Billing Operation Analyst en place

Ce poste vous intéresse ? Postulez sans hésiter !
Pour nous, toutes les candidatures sont bienvenues. Nos différences sont nos richesses : nous avons à cœur de promouvoir et d’incarner toutes les formes de diversité pour une société plus juste et inclusive.