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  • SaaS / Cloud Services
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Qui sont-ils ?

InterCloud est le leader de la connectivité au Cloud en Europe. Notre solution permet aux entreprises de connecter leurs ressources aux différents fournisseurs de Cloud (AWS, Google Cloud, Microsoft, SalesForce, etc…) de façon transparente et sécurisée. 

En fournissant des solutions d’interconnexion renforcées par des fonctions avancées de sécurité et de performance, nous assurons aux multinationales une visibilité et un contrôle de bout en bout sur le trafic de leurs applications cloud. 

Des dizaines de leaders mondiaux tels qu’Airbus, Schneider Electric et Sodexo nous font confiance pour leur fournir des solutions adaptées à leur politique de sécurité et à leurs besoins de conformité tout en les accompagnant dans leur stratégie de transformation digitale.

Avec des bureaux en plein coeur de Paris, Madrid, Londres et Francfort, nous poursuivons notre expansion en Europe afin de renforcer notre positionnement de leader et accélérer le développement de nouveaux services.

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Descriptif du poste

Nous recherchons…
Un Responsable Support Informatique qui va mettre en place et animer une stratégie permettant aux collaborateurs de travailler avec les outils informatiques les plus adaptés à leur mission et assurer leur maintien en condition opérationnelle (Matériel et Logiciel)

Vos missions:
Assurer un support informatique efficace :

  • Organiser le support et le remplacement du matériel dans les bureaux et à distance;
  • Assurer un support au quotidien pour les problèmes matériels et logiciels;
  • Gerer l’équipements dans le cadre de l’arrivée et le départ des collaborateurs;
  • Rédiger et maintenir à jour les procédures liées à la gestion des activités bureautiques.

Gérer la flotte et le matériel :

  • Gérer l’inventaire et les stocks;
  • Gérer le matériel informatique commun (webcams, écrans, copieurs…);
  • Accompagner l’expansion internationale et l’ouverture des nouveaux bureaux;
  • Maintenir le réseau interne en condition opérationnelle, les salles de vidéoconférence, ainsi que la téléphonie.

Contribuer à l’amélioration de la sécurité des outils :

  • Participer à l’identification des risques, proposer des mitigations, répondre aux alertes levées par les outils;
  • S’approprier, appliquer et déployer des outils conformes aux politiques de sécurité.

Conseils et accompagnement :

  • Assurer la cohérence de nos outils, y compris métiers. Accompagner leur déploiement et leur maintien en condition opérationnelle;
  • Apporter son expertise dans le cadre de l’amélioration continue de l’IT et des projets transverses;
  • Suivre les prestations directement liées à l’IT (achats de licences, de matériel et de service) et optimiser les coûts et dépenses associées.

Profil recherché

Ce poste est sûrement pour vous si…

  • Vous avez 5-6 ans d’expérience en support informatique;
  • Vous avez de compétences avancées en matière de support informatique sur les environnements PC et Mac et en matière d’administration réseau LAN et WLAN;
  • Vous avez une excellente maîtrise de Windows 10-11, Microsoft 365, Google Workspace, Intune et l’environnement Azure;
  • C’est un plus si vous avez une connaissance de l’environnement Wifi Unifi et vous maitrisez GLPI, PowerShell, Okta et Salesforce;
  • Vous parlez couramment l’anglais et le français;
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, adaptabilité et gestion de projet.

Déroulement des entretiens

  • Call recruiter (30 min)
  • First Interview : CISO
  • Second interview : HR Manager
  • Third interview : CTO
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