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Responsable Support Informatique

Plný úvazek
Paris
Plat: Neuvedeno
Žádná práce na dálku
zkušenosti: > 4 roky

InterCloud
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Pozice

Popis pozice

Nous recherchons…
Un Responsable Support Informatique qui va mettre en place et animer une stratégie permettant aux collaborateurs de travailler avec les outils informatiques les plus adaptés à leur mission et assurer leur maintien en condition opérationnelle (Matériel et Logiciel)

Vos missions:
Assurer un support informatique efficace :

  • Organiser le support et le remplacement du matériel dans les bureaux et à distance;
  • Assurer un support au quotidien pour les problèmes matériels et logiciels;
  • Gerer l’équipements dans le cadre de l’arrivée et le départ des collaborateurs;
  • Rédiger et maintenir à jour les procédures liées à la gestion des activités bureautiques.

Gérer la flotte et le matériel :

  • Gérer l’inventaire et les stocks;
  • Gérer le matériel informatique commun (webcams, écrans, copieurs…);
  • Accompagner l’expansion internationale et l’ouverture des nouveaux bureaux;
  • Maintenir le réseau interne en condition opérationnelle, les salles de vidéoconférence, ainsi que la téléphonie.

Contribuer à l’amélioration de la sécurité des outils :

  • Participer à l’identification des risques, proposer des mitigations, répondre aux alertes levées par les outils;
  • S’approprier, appliquer et déployer des outils conformes aux politiques de sécurité.

Conseils et accompagnement :

  • Assurer la cohérence de nos outils, y compris métiers. Accompagner leur déploiement et leur maintien en condition opérationnelle;
  • Apporter son expertise dans le cadre de l’amélioration continue de l’IT et des projets transverses;
  • Suivre les prestations directement liées à l’IT (achats de licences, de matériel et de service) et optimiser les coûts et dépenses associées.

Požadavky na pozici

Ce poste est sûrement pour vous si…

  • Vous avez 5-6 ans d’expérience en support informatique;
  • Vous avez de compétences avancées en matière de support informatique sur les environnements PC et Mac et en matière d’administration réseau LAN et WLAN;
  • Vous avez une excellente maîtrise de Windows 10-11, Microsoft 365, Google Workspace, Intune et l’environnement Azure;
  • C’est un plus si vous avez une connaissance de l’environnement Wifi Unifi et vous maitrisez GLPI, PowerShell, Okta et Salesforce;
  • Vous parlez couramment l’anglais et le français;
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, adaptabilité et gestion de projet.

Proces náboru

  • Call recruiter (30 min)
  • First Interview : CISO
  • Second interview : HR Manager
  • Third interview : CTO

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