Generali Česká pojišťovna
OPERÁTOR/KA CALL CENTRA (MOŽNOST 50% a 100% HOME OFFICE).
- Plný úvazek
- Purkyňova 2845 , Brno, 61200
- Vzdělání: Neuvedeno
- zkušenosti: Neuvedeno
Nabídka
OPERÁTOR/KA CALL CENTRA (MOŽNOST 50% a 100% HOME OFFICE).
- Plný úvazek
- Vzdělání: Neuvedeno
- zkušenosti: Neuvedeno
Tato pozice byla obsazena!
Poznáte je?
V roce 2021 došlo ke spojení Generali České pojišťovny a Generali pojisťovne na Slovensku. Toto spojení přináší řadu benefitů a možností dalšího rozvoje jejich obchodních aktivit. Společné fungování umožňuje čerpat z dlouhodobé tradice na trhu a zároveň si zachovat inovativní způsob myšlení a pozici nejrychleji rostoucí pojišťovny. Díky tomu mohou naplnit jejich dlouhodobý cíl stát se celoživotním partnerem pro klienty.
Stabilita a velikost společnosti zaručují, že za všech okolností dokáže dostát svým závazkům, stejně jako přinášet zásadní technologické inovace i rychlé a profesionální služby. Klade velký důraz na lidský přístup a rychlé profesionální služby. I proto v ní vkládají důvěru miliony klientů. Na poli CSR firma podporuje různé aktivity. Každý se může stát ambasadorem CSR a podílet se na zajímavých projektech v této oblasti. Díky nadaci, kterou společnost založila v roce 2009, je schopná pomáhat efektivněji a cíleněji než dřív. Její aktivity směřují zejména do oblasti bezpečnosti silničního provozu, prevence úrazů či podpory hendikepovaných a znevýhodněných osob. Všichni zaměstnanci můžou navíc využít až dva plně hrazené pracovní dny ročně, které stráví dobrovolnictvím.
Kristýna Zárubová, Specialista náboru, metodik, HR Enthusiast
Kristýna Čeplová, Manažer
Hanka, Interní trenér pro správu pojištění
Popis pozice
Chcete se osobnostně a kariérně rozvíjet v největší pojišťovně na českém trhu? Hledáte dlouhodobé a stabilní zaměstnání? Rádi komunikujete a dokážete se vcítit do potřeb klienta? Pokud ano, tak hledáme právě vás!
O CO KONKRÉTNĚ PŮJDE:
- Budete se věnovat příchozím telefonickým hovorům našich stávajících klientů, kteří se na vás budou obracet se svými různorodými požadavky (např. změny ve smlouvě či doplnění informací k našim produktům).
- Vaším úkolem bude klientovi pomoci s vyřešením jeho požadavku a zodpovědět mu otázky k našim službám.
- V rámci kompletního zajištění je důležité aktivně s klientem projít jeho současné portfolio a nabídnout mu další produkt dle jeho životní situace.
JAK TO BUDE VYPADAT, KDYŽ NASTOUPÍTE:
- V prvních měsících projdete školením na odborné i komunikační dovednosti, kde vás naučíme vše potřebné pro práci v našem call centru.
- Než získáte jistotu, natrénujete si hovory za podpory zkušenějších kolegů.
- Máme jasný kariérní řád. Budete začínat jako Operátor junior, nicméně s růstem zkušeností a kompetencí se budete kariérně posouvat.
CO BYSTE MĚLI SPLŇOVAT A MY TO PŘI VÝBĚRU OCENÍME:
- Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitním vysvědčením.
- Jste přirozeně komunikativní, rádi hledáte řešení a i k náročnému klientovi přistupujete s empatií a pochopením.
- Rádi se učíte nové věci a chcete se zdokonalovat po profesní i osobní stránce.
- Pracujete s počítačem na uživatelské úrovni – pro práci využíváme nástroje pro online komunikaci a interní systémy, na které vás zaškolíme.
- Hledáte práci v call centru, kde si můžete postupně vyzkoušet více aktivit. Nehledáme pouze zkušené operátory, rádi vás vše naučíme.
CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT:
- V případě bydliště mimo Brno a okolí, možnost 50% a 100% HOME OFFICE. S plnou podporou na dálku máme bohaté zkušenosti.
- Jisté peníze promítnuté ve fixní mzdě (25 000 – 28 000 Kč v prvním roce). Na základě získaných zkušeností a specializace vaše mzda poroste.
- Poskytneme vám prostor pro rozvoj i průběžnou zpětnou vazbu. Pomůžeme vám stát se specialistou v péči o klienty.
- Přátelský tým kolegů, o které se můžete opřít, a super šéfa k tomu. Vždy tu bude někdo, kdo vám poradí.
- Propracovaný adaptační plán spolu s možností interního vzdělávání.
- Příjemné pracovní prostředí a přátelskou kulturu jedničky na trhu v pojišťovnictví.
- Možnost systematického kariérního růstu ve velké a stabilní mezinárodní společnosti.
- Bohatý systém benefitů.
BENEFITY:
32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví! Protože víme, že odpočinek je potřeba.
FLEXIBILITA: Jste ranní ptáče, nebo naopak noční sova? Oceníte dřívější začátek, pozdější start? Svůj čas si organizujete podle směn!
SMARTWORKING: Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Homeoffice u nás není pasé.
CAFETERIE: Bonus ve výši 12 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafetérie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. To se hodí!
STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 77 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě.
POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny, až do výše 50%.
ABY NEBYLA NUDA: Multisport karta, běžecký klub, interní sportovní ligy, engagementové aktivity, slevy u třetích stran a za kulturou se slevou.
DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE:
- Termín nástupu a začátek školení: 1. 11. 2022
- Místo výkonu práce: Brno – Královo Pole a HOME OFFICE
- Pracovní doba: 8 hodin + půlhodinová pauza na oběd (našim klientům se věnujeme v pracovních dnech mezi 7. a 19. hodinou)
- Smlouva a úvazek: zaměstnanecký poměr, plný úvazek
Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před případným setkáním. Následně si u online pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.
Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.