DHL Express

Posláním DHL je přepravit zásilku co nejrychleji k zákazníkům po celém světě a udělat vše pro jejich spokojenost. Denně odbaví 170 tun zásilek a v období Vánoc je to skoro dvakrát tolik. V Česku se s nimi potkáte především prostřednictvím žluto-červených dodávek, ale primárním prostředkem, který používají pro přepravu zásilek, je letadlo. Odtud pramení Express v názvu společnosti. Letadly se v České republice mohou pochlubit na letišti v Mošnově a nově také v Brně-Tuřanech. DHL je proslulé tím, že všichni fungují jako jeden tým - jsou prostě taková žluto-červená rodina.

Lidé z operativy jsou rozmístěni po celé republice a jsou v každodenním kontaktu s klientem. Jednotlivé zásilky vyzvedávají, třídí, rozváží a clí. Díky obchodníkům se jejich služby prodávají, oddělení zákaznického servisu vyřizuje dotazy a reklamace zákazníků a jejich ekosystém se samozřejmě neobejde ani bez financí, HR či IT oddělení.

Častokrát u nich začnou pracovat lidé ještě při škole a v relativně krátkém čase obsazují vysoce postavené pozice a vedou nemalé týmy lidí, proto zaměstnancům napříč odděleními nabízejí možnost zapojit se do rozvojových programů. Výjimečná je také jejich vzdělávací platforma CIS (Certified International Specialist), prostřednictvím které každý zaměstnanec absolvuje stejná školení, jako by získal kdekoliv jinde na světě v DHL Express.

V DHL Express panuje velmi otevřená kultura založená na vzájemném respektu. Dveře mají otevřené i u nejvyššího vedení a mohou si s nimi o čemkoliv promluvit. Zpětnou vazbou, slůvky děkuji a prosím se v DHL nešetří, stejně jako benefity. Společnost se také pyšní certifikátem Human Employer a nabízí svým zaměstnancům prostřednictvím smluvního partnera pomoc v jakékoliv obtížné situaci.

Jedním z cílů DHL je do roku 2050 dosáhnout logistiky s nulovými emisemi, proto zásilky v okolí administrativního centra na Chodově a v centrech některých měst rozváží nákladní elektrokolo Cubicycle. Každý rok vysazují po celém světě milion nových stromů. Celosvětově organizují program Go Teach pro výuku dětí v rozvojových zemích a Go Help, kdy se týmy DHL dobrovolníků podílí na záchraně lidí v oblastech postižených přírodními katastrofami. Lokálně podporují například projekt Ježíškova vnoučata.