Fort de 20 ans d’expérience, Praxedo s’impose aujourd’hui comme le leader français de la gestion d’interventions en mode SaaS. Avec 36 M€ de chiffre d’affaires et plus de 180 collaborateurs, l’entreprise continue sa forte croissance en poursuivant une stratégie de long terme bien établie en France et à l’international.

Nous proposons un stage au sein de notre équipe de développement, dont l’objectif sera de concevoir et prototyper, chez Praxedo, un assistant documentaire propre à chaque compte client : l’entreprise y dépose sa documentation, et ses techniciens comme ses équipes back office l’interrogent à tout moment. Chaque réponse devra être fiable, citer sa source et reconnaître quand la documentation ne couvre pas la question.

Deux scénarios pourront cadrer le stage :

• IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques) : installer ou dépanner une borne de recharge. Un mainteneur gère un parc de bornes de plusieurs constructeurs, aux documentations différentes. Sur place, le technicien ouvre son intervention depuis l’application mobile et demande la procédure de diagnostic correspondant au code défaut de la borne. L’assistant répond étape par étape, en citant les documents du client, ou oriente vers le support constructeur si le cas n’est pas couvert.

• Back office : préparer une intervention. Un planificateur ou un opérateur de hotline interroge la documentation du client pour savoir quelles habilitations, quelles pièces ou quels prérequis une intervention exige, avant de choisir le bon technicien et d’informer le client.

Vous serez pleinement intégré au quotidien de l’équipe, pour vivre le cycle complet de développement d’une fonctionnalité de la plateforme Praxedo, de la conception au déploiement en environnement de recette. Encadré par un référent technique, vous participerez activement aux revues techniques et aux rituels agiles (daily, sprint review, rétrospective), et vous serez encouragé à proposer vos propres idées.

Missions principales :

• Cadrage et état de l’art : étudier les approches de RAG (ingestion, découpage, recherche, génération avec citation des sources) et les solutions existantes chez les éditeurs de logiciels, pour situer notre approche.

• Analyse fonctionnelle : mener des entretiens avec les équipes Produit et avec des clients pour affiner le scénario IRVE et, si le temps le permet, le scénario back office, et définir les critères de succès (exactitude des réponses, refus à bon escient, temps de réponse).

• Conception et développement : construire le pipeline d’ingestion des documents PDF, la recherche avec citation des sources et le refus quand la documentation ne couvre pas la question, garantir l’isolation stricte des données entre comptes clients, et exposer l’assistant dans l’application.

• Extensions selon l’avancement : documents scannés et tableaux, gestion des versions des documents, scénario back office, intégration à l’application mobile.

• Évaluation : constituer avec un client pilote un jeu de questions de référence sur le scénario IRVE, mesurer la qualité des réponses et itérer.

• Documentation et démonstration : rédiger la documentation technique et présenter le résultat aux équipes Produit et métier.

• Formation : école d’ingénieur (Bac+5) avec une spécialisation en développement logiciel ou génie informatique, pour un stage de fin d’études

• Expérience professionnelle : des projets personnels ou académiques autour des LLM ou de la recherche d’information sont un plus.

• Compétences techniques : bases solides en développement backend (Java) et appétence pour le front-end (React, TypeScript) ; notions de bases de données.

• Langues : français courant, anglais technique (lecture et écriture de documentation).

Ce qui fera la différence :

• Ouverture d’esprit et capacité à se remettre en question.

• Esprit d’équipe, proactivité et dynamisme.

• Curiosité technique, rigueur et autonomie.

• Appétence à la fois pour le backend et le front-end.

• Esprit critique face aux réponses d’un LLM et goût de la mesure

Ce que l’on peut vous apporter :

• C’est le moment de rejoindre une solution SaaS, leader sur son marché (FSM) depuis sa création.

• 20 ans d’expertise dans le domaine du Field Service Management, avec une croissance accélérée en France et à l’international ces 3 dernières années (+90% de croissance depuis 2020 ; depuis 2019, nous comptons parmi les 500 Champions de la croissance)

• Un environnement de travail et des bureaux agréables, idéalement situés dans le 9e arrondissement de Paris.

• En 2025, nous avons obtenu la certification Great Place to Work avec la note de 81% au “Trust Index” et une note de Perception Globale (NPS) de 87%, soit près de 9 collaborateurs sur 10 qui affirment qu’il fait bon travailler chez nous.

• Un projet RSE ambitieux et concret, reconnu notamment à travers la certification médaille d’or EcoVadis 2026 (note obtenue 85/100) - Praxedo se place ainsi dans le top 2% des entreprises évaluées.

Engagé en faveur de l’inclusion et de la diversité, Praxedo ouvre ce poste aux personnes reconnues RQTH et adapte ses conditions de travail lorsque cela est nécessaire.

Parce que nous aimons être sûrs d’être faits l’un pour l’autre, le recrutement se fait en 3 temps :

• Un premier échange avec la Talent manager

• Un entretien avec votre futur maître de stage, ainsi que le/la Responsable technique de l’équipe