Présentation du poste

Le titulaire du poste, placé sous l’autorité hiérarchique du Directeur du Revenu de l’hôtel a pour mission principale d’optimiser le Revpar de l’établissement afin de réaliser les objectifs budgétaires annuels. Il l’assiste dans la supervision, et le contrôle d’activité de l’équipe réservations de l’établissement.

Chez InterContinental Hotels & Resorts® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :

· Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d’accès, confiant(e) et respectueux(se).

· Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif(ve) et en prenant l’initiative d’agir.

· Vous rendiez l’instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial.

Devoirs et responsabilités

• Leadership et gestion :
  Ce poste requiert une contribution individuelle en collaboration avec le directeur du revenu
  Embaucher, former et gérer l’équipe afin de mettre en œuvre l’agenda des revenus.
  Guider et former les équipes de réservation pour atteindre l’optimisation des revenus.

  Prévisions :
  Se concentrer sur la gestion des recettes totales de l’établissement, y compris la contribution substantielle de la restauration (points de vente, conférences et banquets).
  Soutenir et diriger le gestionnaire des recettes dont les responsabilités comprennent la préparation de toutes les prévisions hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles, en utilisant les systèmes de prévision.

  Analyse des stratégies :
  Créer des budgets annuels et des plans quinquennaux à long terme avec les principales parties prenantes et présenter les résultats lors des réunions respectives.
  Évaluer, en collaboration avec le directeur du revenu, les conférences internes et définir une stratégie d’amélioration des bénéfices.
  Effectuer une analyse de déplacement des activités de groupe, si nécessaire, afin de déterminer l’impact que les activités potentielles auront sur le RevPAR.
  Utiliser les rapports hebdomadaires sur le rythme des réservations et l’analyse du rythme, en recommandant des changements de stratégie si nécessaire.
  Remettre en question et discuter les tendances passées et présentes et formuler des recommandations pour les stratégies futures.

  Gestion et maintenance des contrôles de l’inventaire des groupes et des personnes de passage :
  Diriger les réunions de révision et la mise en œuvre de la stratégie de tarification transitoire via les systèmes N2 Pricing et GRS, en s’appuyant sur l’historique des données et le BTO de SBRP.
  Effectuer des contrôles ponctuels sur les réservations de groupe provisoires et définitives, afin de s’assurer que les stratégies mises en œuvre sont respectées.

  Développer, contrôler et ajuster les stratégies de vente et de tarification :
  Être responsable de la gestion stratégique de l’inventaire des chambres et de la tarification afin de maximiser le revenu global de l’hôtel
  Soutenir le directeur du revenu lors des réunions hebdomadaires sur la stratégie de vente afin d’évaluer les périodes de réservation respectives pour un contrôle adéquat des tarifs et de la disponibilité.
  Soutenir le directeur du revenu dans l’examen des données de vente hebdomadaires et mensuelles pour une fenêtre de 365 jours, afin d’inclure les tarifs de groupe, les tarifs de séjour prolongé, la demande transitoire et les mises à jour prévisionnelles.
  Veiller à la cohérence des prix dans tous les canaux de distribution (CRS, GDS, OTA).

  Analyse de la concurrence et de la demande :
  Travailler avec le directeur du revenu pour identifier les stratégies de vente et les tendances du marché.
  Examiner les calendriers de la demande, les calendriers des conventions et les calendriers des événements de la ville pour se tenir au courant de tous les générateurs de demande.
  Produire deux fois par an une évaluation de la valeur de la concurrence, en collaboration avec le directeur des recettes et le directeur des ventes et du marketing.
  Tenir à jour les données historiques sur les événements et les performances de toute promotion pendant les événements générateurs de demande
  Optimiser les performances RGI

Bac +4, Master, DESS, Ecole de Commerce ou expérience équivalente
Expérience acquise dans un palace, un hôtel 5étoiles ou un environnement similaire
Anglais courant
Connaissance de la comptabilité anglo-saxonne
Maîtrise Opéra et de l’outil informatique
Connaissance du Yield
Expérience en Upsell, upgrade, cotations

Entretien avec les ressources humaines et le directeur du revenu