Stage - Operations Strategy & execution, Partner network France

Rejoignez l’agence de gestion de locations saisonnières n°1 en France !
Depuis 5 ans, HostnFly permet à des milliers de particuliers de louer leurs logements facilement et sans effort.
Avec plus de 5 000 logements en gestion en France et en Espagne, nous participons à la révolution du secteur de l’hospitality en France et à l’international.

Notre secret ? Un super algorithme développé en interne qui maximise les revenus des logements et une équipe d’enfer qui gère toute la gestion des locations à distance.

Applications mobiles, outils internes, technologies d’automatisation des tâches (prise des photos, gestion des clés, état des lieux, ménage et maintenance), tout est fait pour offrir à nos clients et partenaires un service de gestion clé en main.

Nous sommes présents dans plus de 50 stations balnéaires et stations de ski et on a pour ambition de couvrir toutes les zones attractives du territoire français et espagnol. Et pour cela, on cherche nos talents de demain pour rejoindre notre super team de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech !

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?
Hostnfly, c’est avant tout une équipe jeune et soudée, construite autour de valeurs de parité et de diversité. C’est aussi une politique RH innovante et transparente qui encourage la formation et le développement de ses talents. Nos nouveaux collaborateurs bénéficient d’une immersion dans tous les services d’Hostnfly pour leur permettre de comprendre tous les aspects de l’activité et de construire une vraie réflexion collective.

En pratique, nous sommes installés dans de nouveaux locaux idéalement situés dans le 9ème arrondissement. On partage des fruits bio, des snacks, du café & thé à volonté, et on ne dit jamais non à un petit afterwork dans nos repères préférés ou à une bonne séance de sport (au bureau 🧘‍♀️ ou ailleurs 🏊‍♂️ )

Chez HostnFly, on partage aussi des valeurs importantes à nos yeux :
✨L’ambition - Look up & Further : “Un seul moyen : anticiper les besoins de nos clients”
✨Le droit à l’erreur - Think, Try & Share : “Prendre des initiatives, faire des erreurs et partager son expérience sont la clé du succès”
✨La bienveillance - Together, we care : “La bienveillance forge des équipes, les équipes font de grandes choses”
✨La ténacité - One target, many paths : “Essaie jusqu’à ce que ça marche”
✨La transparence - Trust comes with transparency : “Soyons transparent et parlons sans tabou”

HostnFly recrute un stagiaire au sein de son équipe nouveaux marchés. Cette équipe est divisée en 2 sous-équipes :
Partner developpement: Recrute les nouveaux partenaires city managers dans les nouvelles zones
Partner network: Forme, anime, professionnalise et supporte notre réseau de city managers

Nous recherchons quelqu’un pour aider à animer notre réseau et le professionnaliser. Ce poste t’amènera à travailler avec une grande partie de nos city managers, afin de comprendre leur problématique et les aider à grandir avant la haute saison de l’été.

Parmi les sujets à prendre en main :

Onboarding et management de nos partners city managers

• Formation des city managers sur les process commerciaux et opérationnels
• Management d’un parc de city managers (weekly call, Newsletter, audit, etc)
• Suivi des améliorations tech et de l’utilisation de ces outils par nos partenaires city managers

Tracking de la satisfaction de nos partenaires city managers

• Amélioration constante de PartnerNPS et mise en place de plan d’actions
• Proposition d’améliorations produits en collaboration avec notre PM
• Analyse et amélioration de la rentabilité des partenaires

Stratégie pour faire scaler nos partenaires city manager

• Mise en place des process d’animation et d’audit au sein du réseau et de plan d’actions individualisé
• Mise en place et respect de process pour rendre nos partenaires compliant

• Issu d’un parcours Grande Ecole d’Ingénieur ou Commerce.
• Avec 1 première expérience en stage.
• Créatif, bon “problem solver”, très “hands on”.

Premier call avec Delphine, Coordinator, Partner Network France
Second entretien visio avec Perrine, Head of Partner Management France
Prise de référence