Bernard Anselem : déjouer les biais cognitifs dans le recrutement

Les préjugés ont la vie dure ! Et le milieu de l’entreprise n’échappe pas à la règle. En matière de recrutement notamment, les professionnels des RH peuvent être victimes malgré eux de biais cognitifs, qui influent leur prise de décision sur le choix de tel ou tel candidat. Biais de considération ou d’ancrage, effet de halo ou malédiction du savoir, il est d’autant plus important de prendre en compte ces préjugés qu’ils sont nombreux et tenaces, et peuvent malheureusement nuire à la diversité des talents au coeur d’une structure.

Dans cette chronique Work In Progress du 23 septembre 2020, le médecin neuropsychologue Bernard Anselem explique de quelle façon les biais cognitifs peuvent s’appliquer à la sphère professionnelle, notamment en matière de recrutement, et de quelle façon les déjouer. « Les risques de se tromper sont énormes, et sont quasiment toujours présents, mais il y a quand même des solutions. Nous pouvons d’abord avoir des protocoles un peu plus standardisés dans les processus de recrutement pour limiter au maximum ces biais. Nous pouvons aussi, nous-mêmes apprendre à lutter contre nos pensées naturelles, c’est-à-dire pratiquer ce qu’on appelle l’auto-contradiction, soit penser contre soi-même pour aller contre les intuitions qui peuvent nous égarer. Et puis, surtout, nous pouvons prendre un avis collégial. Tout le monde a des biais cognitifs, mais nous n’avons pas tous les mêmes biais : un recruteur peut s’entourer d’autres personnes qui vont avoir une façon de voir les choses différente », propose, entre autres, l’auteur de “Les talents cachés de votre cerveau au travail” (éditions Eyrolles, 2019).

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