Chargé(e) de Performance Opérationnelle – Ops & IA H/F

Groupe Neocorner – Asnières-sur-Seine (92)
CDI – Temps plein – Présentiel
Salaire : 32 000 € à 38 000 € brut/an selon expérience

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Neocorner est un acteur francilien des solutions coffee, food et snacking pour les entreprises. Avec nos marques NSEDA, TOTEM et Fraîche Cancan, nous exploitons plusieurs milliers de distributeurs, frigos connectés et espaces de restauration en Île-de-France, avec des équipes terrain, une logistique, une cuisine centrale et un entrepôt.

Nous avons déjà intégré l’IA et l’automatisation dans notre fonctionnement quotidien. Il nous manque quelqu’un qui connaît vraiment les opérations et qui sait utiliser ces outils pour les faire mieux tourner.

Votre mission

Vous êtes le bras droit des responsables opérationnels (approvisionnement, logistique, technique, food) pour améliorer la performance au quotidien. Vous allez sur le terrain, vous comprenez comment les choses se passent réellement, vous repérez ce qui coince et vous mettez en place les solutions, en vous appuyant sur la data et sur l’IA.

Vos principales responsabilités

Améliorer les opérations

• Passer du temps avec les équipes terrain (appro, tournées, entrepôt, technique) pour comprendre leurs méthodes et leurs irritants

• Identifier les pertes : ruptures, casse, passages inutiles, erreurs de préparation, retards d’intervention

• Proposer des actions concrètes, les mettre en place avec les équipes et en mesurer l’effet

• Formaliser et documenter les process clés

Piloter la performance

• Suivre les indicateurs opérationnels : taux de rupture, disponibilité des machines, productivité des tournées, casse, food cost, délais de traitement des incidents

• Analyser les écarts et remonter à leur cause réelle

• Animer des points de suivi réguliers avec les responsables opérationnels

Utiliser l’IA et la data comme leviers

• Utiliser Claude au quotidien pour analyser, synthétiser, documenter et structurer vos recommandations

• Exploiter les dashboards Metabase et les exports de nos outils (Odoo, outils internes)

• Identifier les tâches répétitives à automatiser et les spécifier avec l’équipe Data (workflows n8n, alertes, reportings)

• Tester et valider les automatisations mises en place

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en opérations : chef d’équipe logistique, superviseur d’exploitation, chargé d’amélioration continue, responsable de secteur, supply chain, retail multi-sites, restauration collective ou vending. Vous connaissez la réalité du terrain.

Indispensable :

• Une vraie expérience opérationnelle terrain, avec du management d’activité ou d’équipes

• Excel ou Google Sheets à bon niveau (tableaux croisés, formules)

• Une utilisation régulière et concrète des outils d’IA générative (Claude, ChatGPT…) dans votre travail. Vous devez pouvoir donner des exemples précis

• Un bon relationnel avec les équipes terrain et un français écrit clair

Seront un vrai plus :

• Des notions de SQL ou l’envie de l’apprendre

• Une première expérience avec un outil d’automatisation (n8n, Make, Zapier)

• La connaissance d’un ERP (Odoo idéalement) ou d’un outil BI (Metabase)

• Une démarche d’amélioration continue (Lean, 5S, résolution de problèmes)

Ce poste n’est pas un poste de data analyst. Nous cherchons d’abord un profil opérationnel, curieux et à l’aise avec la technologie, qui sera accompagné par notre équipe Data sur les sujets techniques.

Le profil qui réussira chez nous

Vous préférez régler un problème que le commenter. Quand un chiffre est anormal, vous allez voir sur place ce qui s’est passé. Vous avez déjà utilisé l’IA pour gagner du temps ou fiabiliser votre travail, et vous voulez aller beaucoup plus loin.

Conditions

• CDI, 32 000 € à 38 000 € brut annuel selon profil

• Intéressement et participation

• Prise en charge du transport, restaurant d’entreprise, réductions tarifaires

• Présentiel à Asnières-sur-Seine, avec des déplacements réguliers sur nos sites en Île-de-France

Le Groupe Neocorner s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes sans distinction, conformément à l’article L.1132-1 du Code du travail.

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

• Réductions tarifaires

• Restaurant d’entreprise

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Asnières-sur-Seine (92): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• Décrivez en quelques lignes un problème opérationnel que vous avez résolu sur le terrain, et comment vous avez fait.

• Donnez un exemple concret d’utilisation de l’IA (Claude, ChatGPT…) dans votre travail actuel.

Lieu du poste : En présentiel