En tant que chargé.e de Relation Clients Grands Comptes, tu intégreras l’équipe Customer Success de wenabi. Cette équipe est aujourd’hui composée de 5 personnes, et grandit vite ! Ton objectif sera de les aider à faciliter l’adoption et l’utilisation de notre plateforme.

Tu es convaincu(e) que les entreprises doivent prendre en compte les enjeux sociétaux d’aujourd’hui et de demain ? 😉 Tu as envie de rejoindre une équipe engagée ? N’hésite plus à postuler !

LES MISSIONS 💪

Relation client

• Préparer les réunions clients (Kick Off, Formations et points de suivi), y assister et en assurer le suivi
• Créer des contenus de communication (newsletters, vidéos, articles, affiches…)
• Suivre l’évolution de la participation sur la plateforme chez nos clients
• Assurer un parcours collaborateur et un reporting optimal lors des opérations ponctuelles (journées solidaires, opérations spécifiques)

Pour l’équipe

• Préparer la réunion de suivi hebdomadaire de l’équipe
• Préparer la réunion mensuelle interéquipes
• Aider au suivi des renouvellements
• Suivre les principaux KPIs

Transverse

• Contribuer aux projets internes de l’entreprise, selon ses envies : organisation de team building ou évent ponctuel, amélioration des process internes

CE QUE NOUS OFFRONS 🚀

Cadre inspirant

• La possibilité de travailler sur un produit avec un impact positif fort
• L’opportunité de rejoindre une startup en croissance !
• Une entreprise ou l’autonomie et la transparence sont au coeur des décisions…
  …sans oublier de le faire avec humour et positivité

Rémunération et avantages

• Indemnités de stage + repas de 1 000€ brut
• Remboursement à 50 % du pass navigo
• 1 jour de télétravail par semaine
• Possibilité d’aller 1 jour par mois faire du bénévolat en association
• 1 séminaire par semestre
• Des apéros d’équipe mensuels

TES COMPÉTENCES 🎯

• Expérience préalable en relation client ou en entreprise SaaS B2B
• Appétence pour la production de supports de communication qui font mouche (newsletters, vidéos, présentations powerpoint, affiches…) La maîtrise de Canva, Mailjet et/ou HubSpot est un grand plus !
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise d’Excel

À PROPOS DE TOI ☝️

• Ton cursus : école de commerce, Sciences Po, Master en RSE…
• Rigoureux.se, les détails ne t’échappent pas
• Dynamique : tu possèdes une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite
• Pour toi, un problème rime avec une solution

☎️Un call (30 minutes) de présentation
🤗Un entretien avec l’équipe CSM & le CEO.