Alternance - Chargé(e) de mission - Marché et Innovation

Alternance
Aubervilliers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
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Veolia
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le poste d’apprenti recherché concerne 2 sujets : 

1- Mesure de satisfaction clientèle : développement de la démarche de mesure de la satisfaction clients engagées depuis 2020 afin d’améliorer la performance commerciale des équipes de Veolia

  • construction et ajustements annuels des enquêtes de satisfaction NSS
  • échanges avec les prestataires externes
  • animation du réseau des référents NSS en région
  • conduite de l’analyse des résultats
  • suivi des plans d’actions élaborés par chaque région

 

2- Participation à la démarche d’innovation de l’Eau France

  • proposition / formalisation / enrichissement du plan de communication (à destination de l'interne et de l'externe) liées aux innovations, à leurs différents stades d'avancement
  • création de contenus (plaquettes, articles, posts, vidéos) sur les innovations mises en avant
  • animation des outils dédiés à l'innovation (plateforme interne, outils de soumission des projets)
  • préparation du contenus pour les ateliers et comités de Direction 
  • accompagner le déploiement auprès des filières et régions
Informations supplémentaires

Durée : 2 ans, à compter de septembre 2023

Rattachement : Veolia Eau France, Direction Développement, Pôle Innovations et Marchés

Lieu : Siège ; 30 rue Madeleine Vionnet, 93300 Aubervilliers

Pourquoi nous rejoindre ? Travailler pour un leader mondial de la transformation écologique. Bénéficier de nombreux avantages. Évoluer dans un environnement dynamique et au sein de projets de transformation stimulants.Se former, tout au long de sa carrière, pour favoriser son évolution au sein du Groupe et développer ses compétences.

Candidat(e) libre du choix de son école

Nous offrons une rémunération positionnée au-dessus des barèmes minimums légaux, comprise entre 850 € et 1 600 € en fonction de votre âge, du diplôme que vous préparez et du type de contrat dont vous bénéficierez (apprentissage ou professionnalisation

#WeAreResourcers 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 


Profil recherché

  •  écoles de gestion type Dauphine
  • une bonne autonomie dans la gestion de projet : développement de documents de présentation, animation du réseau, co-construction d’éléments de l’enquête, capacité de synthèse
  • beaucoup de curiosité pour appréhender toutes les facettes des métiers de l’eau

 

 

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