V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). Notre mission : Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation au Vendée Globe. Notre réseau compte aujourd’hui plus de 280 magasins qui œuvrent chaque jour à se démarquer pour offrir la meilleure satisfaction client, le tout avec une touche d’imprévu. Intégrer notre famille, c’est s’offrir des opportunités d’évolution très variées dans un réseau qui possède une multitude de métiers.

Dans le cadre de ce poste polyvalent avec pour principale mission l'accueil physique et téléphonique, vous êtes amené à réaliser diverses tâches administratives et veiller aux bons usages du siège. Premier contact, vous représentez le Groupe dans son ensemble, avec un objectif de grande qualité de service et d'attention.

Vos principales missions sont les suivantes :

L'ACCUEIL :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de tous les interlocuteurs internes et externes,
• Comprendre les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents,
• Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau et/ou orientation vers l'interlocuteur adapté,
• Enregistrer les messages/demandes,

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Assurer la gestion du courrier (réception et distribution),
• Assurer la réception et distribution des colis,
• Contrôle de la création des articles dans l'ERP,

GESTION DE L'INTENDANCE :

• Gérer les plannings des véhicules de sociétés et des salles de réunions,
• Gérer le suivi des fournitures administratives et consommables,
• Gérer l’intendance du siège sociale,
• Renseigner les collaborateurs et les orienter vers les procédures adéquates.

Vous souhaitez vous impliquer et vous épanouir dans une ambiance motivée et conviviale ? 

Véritable facilitateur de l'entreprise, si rigueur, dynamisme, autonomie, patience et discrétion sont des qualités qui vous caractérisent, alors venez révéler et développer votre talent au sein de notre équipe !

Profil recherché : BAC à BAC+2

Maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et maîtrise d'un standard téléphonique (minimum 5 lignes).

Une première expérience de 2 ans minimum est souhaitée.