Être un intermédiaire essentiel en central dans les échanges entre clients et résidences UXCO Student
Accompagner les prospects et clients dans l’ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone)
Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées
Valoriser les produits et services de la maison afin de les convaincre que c’est la solution de logement adapté à leurs besoins
Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure
Recueillir et analyser les feedbacks clients
Piloter ses propres indicateurs de performance : avec l’aide de votre manager, chercher l’amélioration de votre taux de conversion et maximiser votre performance et celle de la Direction Commerciale
· Faire des points avec les résidences pour anticiper leurs besoins et se positionner en support de la commercialisation
Animation d’un réseau de plateforme partenaires
Mettre à jour des annonces et des offres commerciales sur toutes les plateformes
Tenir à jour les informations des résidences concernant directement ou non leur commercialisation
Développement commercial, accompagner l’ouverture des nouvelles résidences UXCO Student
Mener des actions de prospection (écoles, universités et partenaires)
Gérer les premiers instants de la commercialisation
Vous suivez une formation dans le domaine de la relation client
Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriant
Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale
Vous êtes capable d’avoir une conversation téléphonique en anglais
Vous maîtrisez la suite Office et les médias de cette cible