Faire grandir le portefeuille de clients de la maison ECLA

• Accompagner les prospects et clients dans l’ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone)

• Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Valoriser les produits et services de la maison afin de les convaincre que c’est la solution de logement adapté à leurs besoins

• Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure

• Recueillir et analyser les feedbacks clients

• Piloter ses propres indicateurs de performance : avec l’aide de votre manager, chercher l’amélioration de votre taux de conversion et maximiser votre performance et celle de la Direction Commerciale

Développement commercial, se créer ses propres opportunités commerciales

• Être responsable d’un portefeuille de partenaires (plateforme ou grands comptes) et le faire grandir, le fidéliser, l’animer

• Aller chercher les leads

• Vous suivez une formation dans le domaine de la relation client

• Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriant

• Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale

• Vous êtes capable d’avoir une conversation téléphonique en anglais

• Vous maîtrisez la suite Office et les médias de cette cible