Faire grandir le portefeuille de clients de la maison ECLA
Accompagner les prospects et clients dans l’ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone)
Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées
Valoriser les produits et services de la maison afin de les convaincre que c’est la solution de logement adapté à leurs besoins
Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure
Recueillir et analyser les feedbacks clients
Piloter ses propres indicateurs de performance : avec l’aide de votre manager, chercher l’amélioration de votre taux de conversion et maximiser votre performance et celle de la Direction Commerciale
Développement commercial, se créer ses propres opportunités commerciales
Être responsable d’un portefeuille de partenaires (plateforme ou grands comptes) et le faire grandir, le fidéliser, l’animer
Aller chercher les leads
Vous êtes diplômé d’une formation dans le domaine de la relation client
Vous possédez une première expérience sur un poste similaire
Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriant
Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale
Vous êtes capable d’avoir une conversation téléphonique en anglais
Vous maîtrisez la suite Office et les médias de cette cible