L’UCPA Sport Station Hostel Paris est une destination et une expérience unique : c’est à la fois une auberge de jeunesse réinventée de 228 lits, un espace d’aventures sportives de 3000 m2 (grimpe, paddle squash, badminton, fitness, biking…) et un lieu de restauration.

Rattaché.e au Responsable Hostel Accueil, tu seras intégré.e à l’équipe de l’accueil de l’établissement. Tu seras en charge de l’accueil, du renseignement et de la vente des séjours vacances UCPA et des produits Loisirs du multiplexe.

TES MISSIONS

• Conseiller et réaliser les ventes, en vis-à-vis, auprès de la clientèle individuelle sur les produits séjours et loisirs : Accueillir, conseiller et orienter lesclient.es / Assurer la vente et fidéliser sesclient.es / Réaliser les objectifs de chiffres d’affaire / Appliquer les politiques et consignes de vente / Réceptionner et traiter les appels et emails entrants.

• Assurer la promotion, l’animation et le développement des ventes : Intervenir en support d’actions commerciales (salons, émissions d’appels…) / Participer à l’organisation d’événements clients. 

• Assurer le suivi et la gestion des dossiers de réservations et d’inscriptions : enregistrement des réservations, facturation, suivi des encaissements.

• Participer à l’accueil des clients du multiplexe : Accueillir et renseigner les clients Sport et Hostel / Procéder au check-in et check-out des clients de l’hostel / Assurer le traitement de certaines tâches administratives / Assurer la bonne tenue de l’encaissement et de la facturation des prestations vacances, sport et hostel / Aider au service de restauration matin, midi et/ou soir / Dynamiser les ventes en proposant des produits et/ou services adaptés aux clients / Assurer le traitement de certaines tâches administratives (mail, comptabilité, gestion des abonnements)

• Contribuer à la bonne image du site et à la diffusion de l’ADN de l’UCPA (animation / esprit de service)

ET TOI TU ES / AS…

• Le sens du client et du service.

• Une première expérience réussie dans l’accueil du public et la vente,

• Une capacité à t’adapter facilement à toute situation, même conflictuelles,

• Rigoureux.se, organisé.e et polyvalent.e,

• Doté.e d’un aisance rédactionnelle,

• De bonnes capacités relationnelles, l’esprit d’équipe et le sens des coopérations internes,

• A l’aise avec les outils informatiques : logiciel caisse, planning de réservation, PMS, Google,

• Un niveau courant en Anglais.

• Une connaissance de l’univers des séjours de vacances et / ou des loisirs sera fortement appréciée.

CE QUE TU VAS TROUVER

• DU SENS À TON MÉTIER

• LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT

• UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE 

ET AUSSI

• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours…)

• Un accès avantageux aux séjours sportifs

INFOS COMPLÉMENTAIRES

• Poste basé à Paris (75) en CDI à temps plein. 

• A pourvoir dès que possible, positionné en 2 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Employé, 

• rémunération selon la grille CCNS.

L’UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l’embauche.

Notre Responsable Recrutement te contacte pour un premier échange téléphonique ou en visio.
Tu rencontres ensuite Marina, notre Customer success manager, dans nos locaux.
Ton profil est validé, on te fait une proposition et nous t’accueillons dès que possible.