Chez Trusk, on à les crocs et on ne lâche rien est-un leitmotiv qui s’applique aussi bien à notre équipe qu’à nos clients.
Partenaire de plus de 500 entreprises mutisectorielles (Ikea, Leroy Merlin, Castorama, Miliboo, MaSallleDeBain.com, etc.) nous veillons à entretenir une relation de confiance et de qualité avec chacune d’entre elle.
Ainsi, le customer success manager est le référent Trusk auprès des clients B2B.
Ton portefeuille est composé de magasin de très grandes enseignes ( Leroy Merlin, Alinéa, Castorama, Décathlon, Maison du Monde, etc. )
Tu seras en charge de la fidélisation, l’animation et du développement du CA de ce portefeuille clients.
Poste transverse, tu es au coeur de Trusk:
Le point central entre les clients et nos différentes pôle afin d’améliorer la relation mais aussi aider à améliorer notre produit.
Tu le garant de la satisfaction client, tu dois devenir un expert dans ton domaine.
Tes missions seront les suivantes :
#LeTerrain:
#AuBureau:
#Innover:
Nous sommes à la recherche de cette perle rare le plus rapidement possible :
Les capacités pour réussir cette mission:
• Avoir un excellent sens du contact et savoir t’adapter à differents types d’intrelocuteurs
• Etre super bien organisé et efficace.
• Etre capable d’analyser n’importe quelle situation, t’adapter, et prendre des décisions.
• Bousculer les lignes par ton dynamisme, tu dois innover par tes idées !
• Aimer les challenges, tu es un entrepreneur dans l’âme.
• tu ne laisses jamais tomber ton équipe.
Impressione-nous par ta candidature :)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.