Créée en 2016, Free2Move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.
Avec Free2Move, vous pouvez louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️, trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe, réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲
Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2Move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.
Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2Move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !
Si vous souhaitez rejoindre une équipe de 250🏆 experts et des projets internationaux audacieux, alors vous êtes au bon endroit ! 🎯
Vous évoluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournée vers l'international et intégrerez nos talentueuses ❤️équipes♥️, pleines d'idées et de motivation et aux compétences pluridisciplinaires, à la croisée de l'éco-système digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.
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💯 C'est passionnant, vous verrez🔥!
Dans le cadre de sa croissance, Free2Move Tunisia recherche un Back & Front Office Angel pour renforcer ses équipes.
Vos missions :
- Répondre à toutes les questions concernant notre service (Appels & mails) en français et en anglais
- Remonter tous les dysfonctionnements ou les problèmes sur les outils.
- Traitement des tâches en Back Office en français et en anglais
- Toutes les tâches pouvant être liées au poste de "ANGELS Back & Front office FR+UK"
Les compétences attendues:
- Maîtrise des langues (français, anglais à l'écrit et à l'oral).
- Compétences avancées en gestion des demandes, résolution de problèmes et satisfaction client.
- Connaissance approfondie des produits, explication claire aux clients, maîtrise des systèmes informatiques.
- Gestion efficace des tâches front et back office simultanément.
- Excellentes compétences en communication interne et externe.
- Identifie, analyse et résout rapidement les problèmes clients.
- Capacité à comprendre et à offrir un service personnalisé.
- Gestion efficace du temps, établissement de priorités, respect des délais.
- Souplesse face aux changements et nouvelles procédures.
- Collaboration efficace avec les membres de l'équipe, partage d'informations cruciales.
- Maîtrise des outils et logiciels CRM pour suivre les interactions clients.
Ce que nous offrons:
- Prise de poste Asap
- Salaire attractif
- Prime sur objectifs
- Présence sur site obligatoire les deux premiers mois puis poste Hybride en fonction du niveau d'autonomie et des KPI
- 40h hebdo soit 8h / jour travaillées
- 2 jours de repos Samedi & Dimanche
- Travaille les fériés Tunisiens avec rémunération double pour les jours chômés payés en Tunisie en fonction des besoins de l'activité
- CDI avec 20 jours de congés annuels
- Formation 4 semaines rémunérée
Travailler chez Free2Move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :
- Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe 🥇
- Selon votre mission, une possibilité de travailler en full remote où que vous soyez, en hybride ou au sein de nos différents bureaux ! ⛵️
- L'opportunité de révolutionner les usages de la mobilité avec nous ! 🚘
- Une intégration soignée pour bien démarrer 🎁
- Beaucoup de possibilités d'évolution 📈
- Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
- Des projets internationaux pour parfaire votre background! 🌍
- Des Tickets restaurants de 5 dinars par jour travaillé
- Une Assurance groupe !
- Des battles de foot pour décompresser ⚽️
- ...Cette liste est non exhaustive...
👀*Psst...! On vous file une combine :) Postulez, de préférence, en anglais 🇺🇲