L’équipe Services (Customer Success & Community Management) est à la recherche d’un Community Manager Junior pour animer et modérer un ensemble de communautés. Son objectif : Accompagner au quotidien nos clients et les membres des communautés dans leur expérience utilisateur.

👉 Missions :

• Rédaction des contenus communautaires

• Gestion et modération des contenus postés sur les plateformes et chats communautaires

• Echanges quotidiens avec les clients et les utilisateurs des plateformes

• Identification et partage des points d’amélioration, des points de blocage, des sujets phares des différentes communautés

• Collaboration étroite avec l’équipe Customer Success pour assurer la mise en place et le suivi d’animations sur les plateformes communautaires

• Collaboration avec l’équipe Produit pour suivre le traitement des demandes et des remontées utilisateurs.

La personne recherchée accompagnera et travaillera en collaboration avec un Community Manager sur les différents projets.

• En formation Bac +4/5

• Déjà une première expérience en rédaction de contenus et relation client

• Familier(e) avec l’univers de la communication et du digital

• Compétences relationnelles et rédactionnelles avec une orthographe rigoureuse en français et en anglais

• Force de proposition et rigueur

• Bonne organisation et capacité à travailler sur plusieurs projets en même temps

• Bon niveau en anglais (à l’aise à l’oral comme à l’écrit)

• Premier call avec un Community Manager pour vérifier la concordance entre votre profil, les attentes et TokyWoky

• Entretien plus poussé avec un Community Manager et le Head of Customer Success

• Entretien “fit” avec d’autres membres de l’équipe

**Poste basé à Paris : Station Bonne Nouvelle (Métro lignes 8 & 9) ou Sentier (Métro ligne 3)

Alternance d’un an.

Dès le 1er septembre 2023.

Postule en envoyant ton CV.