Lâemployeur :
Tandem đČ est un des acteurs pionniers dans lâunivers du vĂ©lo de fonction en France : nous nous sommes donnĂ©s pour mission de mettre en selle le maximum de salariĂ©s pour dĂ©carboner les trajets du quotidien !
GrĂące Ă cette formule, les salariĂ©s (re)dĂ©couvrent le plaisir de vĂ©lotaffer en bĂ©nĂ©ficiant dâun accompagnement aux petits oignons (remise en main propre et formation, SAV, rĂ©visions au pied des bureaux, etc.) et Ă un super tarif.
Notre croissance tĂ©moigne Ă la fois de lâattrait du marchĂ© pour ce type de solution et Ă©galement de notre exigence au quotidien Ă fournir un service de qualitĂ© (notre devise : PĂ©dalez, on sâoccupe du reste đ).
Dans ce contexte, on cherche notre future pĂ©pite pour lâĂ©quipe OpĂ©rations đȘ
Descriptif du poste & missions :
En lien avec notre Responsable Livraisons et RĂ©seau, ton job sera de faire en sorte que les bons vĂ©los soient livrĂ©s aux bons clients, au bon endroit et au bon moment đ !
Tu seras Ă©galement impliquĂ©(e) dans le suivi du service aprĂšs-vente avec notre Responsable ExpĂ©rience Client : ton challenge sera de proposer la meilleure expĂ©rience possible en tâassurant que chaque sortie Ă vĂ©lo soit un plaisir du quotidien pour lâensemble de nos vĂ©lotafeurs đ©âđ§
Suivi & organisation des livraisons : coordination avec notre réseau de partenaires pour le montage des vélos et la planification des livraisons au pied des bureaux de nos clients
Prise de rendez-vous clients pour la remise des vélos
Mise à jour et suivi de nos outils de gestion des flottes de vélos
Participation aux sessions de tests vélos et aux remises chez nos clients
Gestion des stocks : anticiper les commandes de vĂ©los et dâaccessoires et piloter nos diffĂ©rents stocks
Support sur nos projets dâoptimisation des flux logistiques et de dĂ©veloppement dâoutils pĂ©dagogiques
Gestion & suivi de la maintenance de nos flottes de vélos : prise de rendez-vous client en coordination avec notre réseau de partenaires
Mise à jour et suivi de nos outils de gestions des flottes de vélos
Participation Ă lâamĂ©lioration de lâexpĂ©rience client
Support SAV
Une forte sensibilitĂ© pour les mobilitĂ©s douces et le dĂ©veloppement de solutions respectueuses de lâenvironnement đ
La connaissance du lâunivers du vĂ©lo est un + (mais pas une nĂ©cessitĂ©)
Bon contact client et sens commercial
MaĂźtrise du pack office / univers Google
Les + de chez Tandem :
Un super espace de travail en plein Paris (Rue de la roquette), proche du PĂšre-Lachaise
La possibilitĂ© dâavoir accĂšs Ă un vĂ©lo Ă©lectrique pendant toute la durĂ©e du contrat pour tes dĂ©placements du quotidienâĄ
Participer activement Ă une aventure entrepreneuriale Ă impact
Rejoindre une Ă©quipe Ă taille humaine et soudĂ©e autour dâun projet vertueux
Profiter des multiples moments de vie en Ă©quipe (sorties, afterworkâŠ) đč
En bref, si tu as envie de rejoindre une petite structure oĂč tu veux pouvoir tâĂ©panouir et avoir un vrai rĂŽle Ă jouer dans le dĂ©veloppement de la boĂźte : en selle đČ
Rémunération : 950⏠brut/mois
Entretien téléphonique (30 min environ)
Entretien physique avec lâĂ©quipe OpĂ©rations (incluant un cas pratique)