Mission 🎯

Chez Tactill, le rôle de l’Account Manager est d’être le contact commercial de nos clients. Account Manager au sein d’une équipe de passionnés, ton objectif sera d’augmenter la valeur de tes comptes tout en veillant à ce que nos utilisateurs tirent le maximum de Tactill

Au programme :👇

• Automatisation des process d’account management
• Formation des nouveaux clients
• Accompagnement des clients vers l’upsell
• Prévention du churn
• Et plus généralement, aider les clients sur tous les sujets commerciaux qu’ils rencontrent

On commence par quoi ? 🧐

Nous travaillons actuellement à une refonte complète de nos applications. Cette nouvelle version sortira dès la rentrée de septembre. Ton premier projet sera d’accompagner nos clients dans leur migration vers ce nouveau Tactill. Découverte du produit, de nos clients et de nos process sont au programme.

Formation 🧑‍🎓

Ton niveau académique est moins important pour nous que ta capacité à comprendre et accompagner nos clients. Cependant un diplôme commercial du supérieur sera un plus.

Compétences 🧠

• Sales : Tu sais et tu aimes vendre au téléphone.
• Solution oriented : Tu sais appréhender un environnement complexe et vois rapidement comment apporter des solutions à tes clients.
• Data Oriented : Tu bases tes décisions sur des faits et sais identifier les informations pertinentes.
• Rédaction : Tu sais rédiger du contenu commercial percutant qui incite tes clients à passer à l’action. Évidemment, ton orthographe est irréprochable.
• BONUS - SQL : Tu connais la syntaxe de SQL et sais extraire des données d’une base de données relationnelle.

Expérience 💪

Nous cherchons quelqu’un qui a roulé sa bosse et a déjà exercé une fonction d’account management. Fort d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, tu as idéalement travaillé dans une startup. Une expérience dans le retail ou la restauration sera un gros plus.

Profil 👀

Excelsior est la devise que nous portons tous. Ainsi, nous cherchons une personne passionnée et qui n’a pas peur d’aborder de nouveaux sujets. Parce que tu seras en contact permanent avec nos clients, tes qualités humaines (écoute, empathie, logique) sont des atouts que tu cultives.

Bonus ⭐️

• Tu as déjà participé à un projet entrepreneurial

Avantages 🍭

• Remote first Tactill n’es pas là pour te dire où travailler. Tu aimes bosser sous le soleil ? Vas-y. Tu préfères nous rejoindre au bureau ? On sera content de passer du temps avec toi. Bref, on part du principe que tu es adulte et que tu connais les conditions de ta productivité.
• Boite tech Les fondateurs de Tactill sont des ingénieurs amoureux du beau logiciel. Nous avons conscience de la difficulté de construire des systèmes robustes et maintenables et nous ne prenons pas de décisions hâtives pour gagner trois francs six sous.
• Off-sites au soleil Nous organisons plusieurs fois par an des off-sites dans des endroits chauds et ensoleillés pour que la team puisse se retrouver. Ton arrivée devrait d’ailleurs coller avec notre spring break 2022.
• Santé et frugalité Chez Tactill, on prend en charge 100% de ta mutuelle. En revanche, pas de CE, tickets restau ou chèques vacances. On préfère te rémunérer à ta juste valeur plutôt que de te donner de la monnaie de singe en échange de quelques euros sur ton salaire.

Sociétés de recrutement / pré-embauche / SSII / ESN passez votre chemin. Merci

• 1. Tu postules ici
• 1. On étudie ton profil et on te fait un retour (max 1 semaine)
• 1. On fait connaissance au téléphone (15 - 20 minutes)
• 1. On fait connaissance sur Google Meet (1 heure)
• 1. On t’invite à rencontrer la team
• 1. On célèbre ton arrivée au soleil