Synolia c’est 130 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Montréal et Santiago du Chili ! Depuis 20 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre mission : orchestrer les projets toujours plus complexes de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).

Dans ce contexte nous disposons d’équipes spécialisées par typologie de projets. Ainsi notre Business Unit E-commerce se développe en permanence au contact de nombreux clients et autour d’éditeurs de solutions très innovantes comme OroCommerce, Sylius, BigCommerce ou encore Adobe Commerce. 

Afin de contribuer au développement de son activité E-commerce & PIM, notre service Commercial E-commerce composé de trois personnes souhaite renforcer son équipe à Lyon !

La mission

A votre arrivée, vous serez formé.e à l’offre de services Synolia, au discours et à nos process de vente. Lorsque vous serez autonome, vous deviendrez l’interlocuteur.rice privilégié.e de vos clients tout au long de leurs parcours et vous les accompagnerez dans une véritable relation de conseil et de proximité.

Chez Synolia, l’ingénieur.e commercial.e n’est pas là pour vendre à tout prix. Son rôle est de comprendre le besoin du client, les spécificités du projet et construire avec lui un projet à forte valeur ajoutée.

Sous la responsabilité de Marine, la directrice commerciale E-commerce qui vous accompagne, vous encadre et vous forme, vous aurez pour missions principales :

• La qualification de nouveaux projets entrants (compréhension des besoins clients, qualification, Go/No go, définition de la stratégie de réponse et de l’offre de solutions et services appropriés,…)

• L’élaboration des offres en collaboration avec les équipes avant-vente et projets

• La mise en œuvre de l’ensemble des étapes du cycle de vente du 1er contact au suivi des clients tout au long de leur parcours chez Synolia

• La présentation de l’offre globale de Synolia et la mise en valeur de nos expertises auprès des prospects et clients

• La communication permanente avec nos partenaires éditeurs (Adobe Commerce, Akeneo, OroCommerce, Sylius, BigCommerce)

• La participation à la définition et à la réalisation des actions marketing, en collaboration avec l’équipe marketing, permettant de générer des leads sur vos cibles privilégiées

Votre profil

Vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience dans la vente de projets et/ou de solutions SaaS dans le secteur informatique, en ESN ou chez un éditeur.

Vous êtes autonome mais n’envisagez pas votre quotidien sans travailler en équipe.

Vous avez le sens du service client et êtes attaché.e à comprendre précisément le besoin de vos clients afin de leur apporter la réponse adaptée.

Les plus : vous avez une expérience dans la vente de solutions/projets e-commerce et/ou PIM et vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management à l’écoute, disponible et une équipe à taille humaine.

• Une société en croissance continue depuis sa création en 2004.

• Nous visons la place de leaders sur les technologies sur lesquelles nous nous investissons. Ainsi, faire partie de Synolia c’est faire partie des meilleurs sur le marché et enrichir votre parcours professionnel d’expériences ultra qualitatives reconnues.

• De vraies valeurs humaines, un contexte où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir en apportant sa vision et ses compétences et vient chercher un savoir complémentaire qui se partage en équipe.

• Bénéficier d’un onboarding de qualité (échanges avec les différentes BU, formations aux outils, process internes, présentation de nos valeurs, etc).

• Charte de télétravail : nous mixons télétravail (2 jours) et présentiel (3 jours) dans nos locaux parce que nous croyons à un modèle mixte où la flexibilité est primordiale mais le travail en équipe également.

• Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia, sponsoring des activités extraprofessionnelles…

• Rémunération composée d’un fixe + variable sur objectifs qui représente 30-40% de la rémunération totale

• Avantages : RTT, titres restaurants de 9,2€, prime de participation et prime exceptionnelle

Processus de recrutement

• Un premier contact avec Laurie notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature

• Premier entretien avec Marine et Laurie, chargée de recrutement, dans nos locaux ou en visio

• Deuxième entretien avec Marine et Pascal, directeur général