Au sein du service Digital Office (DGO) de la Direction du Développement du Financement aux Particuliers, le/la Web Digital Analyst aura pour mission d'analyser les parcours de souscription de crédit en ligne afin d'en optimiser la performance et l'expérience utilisateur. Il a un rôle de coordinateur entre les différents acteurs des parcours : les prestataires externes (agences de communication, agences média, plateforme d'affiliation, agences web, développeurs...) et les équipes en interne (PO, DSI, Direction Juridique, Service Assurance, Direction de la Relation Client...) afin de permettre le pilotage et les re

stitutions des tunnels de transformations.

Il sera responsable de la définition du besoin, de la rédaction des briefs, du suivi de la mise en œuvre, de la recette jusqu'à finalisation des projets de pilotages et de restitutions des tunnels de transformations. Il identifiera et participera activement aux corrections des ruptures majeures de tunnel.

Il participera à la définition des besoins d'évolution des parcours internet du domaine franfinance.fr ou de l'environnement digital avec, pour principal objectif, l'optimisation de parcours afin de répondre aux objectifs de production de la direction du Développement.

Vos missions principales sont les suivantes:

Collecte et analyse de données :

• Collecter et analyser les données web relatives aux parcours de souscription de crédit (formulaires, clics, abandons, etc.)
• Elaborer / Faire évoluer les plans de taggage en fonction des besoins métier
• Exploiter les outils de data visualisation pour présenter les résultats de manière claire et synthétique
• Recommandations et actions d'amélioration :
• Formuler des recommandations concrètes pour optimiser les parcours de souscription et mettre en place des tests A/B pour valider l'impact des modifications
• Suivi et reporting :
• Suivre quotidiennement l'évolution des performances des parcours de souscription et proposer des KPI de suivi et les diffuser à travers des Dashboards automatisés.

• Projets liés au site internet :
• Gestion de projets digitaux (être un interlocuteur entre la MO/DSI/le Métier et les agences de développement externe)
• Être force de proposition dans la mise en place de dispositifs visant à améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs sur le site web (UI/UX) à des fins de conversions et assurer la conformité du site web
• Gestion des animations et contenu du site, de l'animation et de la maintenance (TMA)

Et si c’était vous ?

De formation supérieure Bac+5 en statistiques, informatique, mathématiques ou marketing, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans en analyse web data.

Vous disposez de bonnes connaissances des techniques de communication digitales :

• Brief d'agence
• Connaissance d'un CMS (Wordpress, Drupal) souhaité
• Connaissance d'outils de WebAnalytic
• Google Tag Manager requise
• AT&Internet PIANO requise
• Outil de data visualisation (Power Bi).

La connaissance du crédit à la consommation est un plus.

Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation ainsi que votre aisance rédactionnelle et relationnelle.

Votre esprit analytique est un de vos points forts et vous savez simplifier des analyses complexes.

Votre curiosité, votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre esprit d'initiative seront également des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

Plus qu'un poste, un tremplin

De notre côté, nous investissons dans la formation et l'accompagnement en vue de développer votre expertise métiers, ainsi que dans les moyens de valoriser vos talents en vous offrant des perspectives d'évolution de carrière attractives.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Poste basé à Nanterre - RER A Rueil-Malmaison

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 24000AL4
Entité: Franfinance
Date de début: immediat

Date de publication: 25/04/2024