SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. 

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1000 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. 
 

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Pour le compte de la Factory « Transporter, Informer, Moderniser » à Lille, nous cherchons un∙e Agile Master pour nos équipes delivery. 

Nos équipes travaillent principalement avec le FrameWork Scrum et se composent généralement de PO/Scrum/Dev Front&Back et d’un∙e testeur∙se. 

En tant qu’Agile Master, vous êtes facilitateur.rice et Coach Agile de la vie d’une équipe de delivery et garant∙e de son bon fonctionnement. Vous êtes également facilitateur.rice et acteur∙rice Agile à travers les démarches DevOps et les relations avec les autres équipes de l’écosystème.  

Vos équipes doivent travailler de façon autonome et s’améliorer constamment.  

Activités détaillées  
 

- Accompagner la réalisation et faciliter le quotidien de l'équipe :  

• Garantir le cadre et le fonctionnement Scrum et l’ensemble de ses événements (DSM, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective)  

• Challenger l'équipe sur l'engagement de sprint et le respect de celui-ci 

• S'assurer que l'équipe dispose de toutes les conditions à la mise en place d'un livrable de qualité de la recette jusqu’à la production  

• S'assurer que la documentation technique et fonctionnelle soit à jour et utile au partage de connaissance (intra équipe, inter équipe, nouveaux arrivants)  

• S'assurer que les points de sécurité soient traités régulièrement  

• Accompagner l’équipe dans la mise en place du déploiement en continu  

• Donner les moyens à l'équipe de s'autoorganiser et répartir sa charge 

• Faire en sorte que les stimuli externes à l’équipe la perturbent le moins possible 

• Construire de bonnes conditions de travail dans un rythme soutenable 

• Veiller à ce qu'il n'y ait pas de "truck factor"  

• Remonter les alertes au Delivery Manager  

• Communiquer sur l'avancement de la réalisation  

  - Mener les activités préparatoires :  

• Aider l'équipe à identifier les sujets techniques prioritaires (ex : mise en place de roadmap technique) et à les partager au Product Owner 

• Anticiper les absences dans l'équipe et réadapter la capacité pour chaque sprint  

• S'assurer que suffisamment d'US techniques, fonctionnelles et RUN soient prêtes avant le début d'un sprint (accompagner et challengerle Product Owner) 

• Identifier et partager des KPI pertinents à l'équipe pour l'aider dans les cérémonies tel que le DSM, le sprint Planning, ainsi que dans son efficience. 

• Accompagner l’équipe dans les séances d'évaluation et d’affinage des items du backlog afin de l’aider à devenir plus autonome sur ce sujet  

• Accompagner/coacher le Product Owner 

• Aider à identifier de nouveaux sujets remontés en Sprint Review  

- Aider l'équipe à s'améliorer en continu :   

• Identifier les problématiques d'équipe et proposer des ateliers permettant à l'équipe de résoudre ses problèmes.   

• Aider l'équipe à identifier des actions concrètes et précises en rétrospective, et s'assurer de leur suivi par l’équipe.  

• Partager et suivre les mesures permettant l’amélioration de l’équipe (KPI, mood, …) 

• Aider les équipes Support dans l'accompagnement du client en production (Construire et partager les mode op, être présent si besoin en cas de problème en production…)  

• Développer la responsabilité globale de l’équipe et son autonomie 

  - Aider l'équipe dans sa communication :   

• Mettre en place les conditions nécessaires à rendre les événements Scrum efficients (Sprint review dynamique, avec des échanges avec les clients, …) 

• Veiller à créer et maintenir une relation fluide et une ambiance d’équipe où il fait bon travailler 

• Aider l'équipe de développement et le client à avoir une communication efficace  

• Endosser le rôle de médiateur neutre en cas de désaccord  

• Faciliter les interactions intra équipe, inter équipe et avec le client dans un souci de transparence 

• Aider l'équipe à communiquer clairement auprès des équipes transverses (OPS, Support, Sécurité, Infra etc…) afin de leur faire comprendre nos enjeux, objectifs et contraintes.    

  - Participer à la vie d'entreprise :   

• Assurer la mise en place d'ateliers de découverte et de sensibilisation de l'agilité  

• Communiquer auprès de ses pairs et des autres équipes de Delivery sur les projets internes et méthodes appliquées par l’équipe.  

• Participer à minima à la communauté Agile de la factory  

Profil  
 

En tant qu’Agile Master Senior, votre rigueur et votre pragmatisme sont indispensables à la bonne réalisation de vos missions.  

De plus, vous vous appropriez les enjeux des projets et contribuez à leur réussite en travaillant en équipe dans une interaction fructueuse. 
 

Au-delà de ces compétences, vous êtes :  

• Organisé∙e, vous savez gérer la pression inhérente aux enjeux de nos clients et contribuer à délivrer en temps et en qualité les projets.  

• Vous appréciez expérimenter de nouvelles choses dans l'intérêt des projets et de nos clients  

• Vous aimez travailler en équipe, prendre part à des discussions et confronter vos idées tout en respectant celles des autres.  

• Vous êtes capable de vous remettre en cause pour le bien de l'équipe.  

• Force de proposition et de nature curieuse, vous cherchez à toujours innover  

• Habitué∙e à travailler dans un environnement extrêmement Agile, vous faite preuve d’une grande autonomie tout en communicant sur votre avancement  

• Vous êtes à l'aise avec la technique. Vous connaissez le métier de développeur et de testeur. Vous disposez idéalement d'une expérience technique.  

Une bonne expérience sur la mise en place de KPI automatisés est souhaitée (outils actuellement disponibles : Jira, PowerBI, Excel)  

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables