Responsable Applicatifs Front Office 

A propos de nous 🚍:

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité.

Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs🚊.

• Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.

• Nous sommes gestionnaires de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.

• Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Nourris par une passion pour l’innovation, notre mission est d’avancer un peu plus chaque jour vers la mobilité dedemain, plus fluide et plus simple. Dotés d’une exigence quotidienne de l’excellence, nous certifions à nos clients uneperfection technologique et une relation de confiance basée sur le suivi et l’écoute personnalisée.

Connais-tu la différence entre billetterie et billettique? Si tel n'est pas le cas nous t'invitions à postuler 📩 pour nous rencontrer et en savoir davantage.Dans le cadre d'un Programme de Réurbanisation et de Modernisation du SI Billettique ayant pour but de restructurer et rationaliser le SI Billettique et au sein de notre Business Unit Billettique à Noisy-le Grand, nous cherchons un profil de Responsable Applicatifs afin de renforcer notre équipe front-office.

Ta future team 🤝 :

Tu seras au sein d'une équipe Front Office multidisciplinaire de 6 personnes, complétée par une équipe Back Office de 5 personnes sous la responsabilité du Directeur Systèmes Billettiques. 

Tes Activités principales 📋:

Tu prends en charge les produits RATP Smart Systems et tu interviens principalement durant les phases de BUILD d’un projet, mais également de RUN en production ; et ponctuellement durant la phase de THINK en tant que référent et conseil.

A ce titre ses missions principales sont :

• Préciser et traduire la demande du client et l’accompagner dans la rédaction du cahier des charges,

• Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle

• Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas échéant aux réponses à appel d’offre

• En fonction de l’organisation propre au produit (développements internes ou externes) le Responsable d'applicatifs sera amené à :

• Définir les solutions et les préconisations techniques

• Établir la proposition technique et commerciale

• Rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles et techniques

• Élaborer et approuver les dossiers de tests pour la qualification logicielle

• Piloter la réalisation, effectuer les tests pour l’intégration des logiciels

• Rédiger, si nécessaire, la documentation complémentaire liée au produit

• Alimenter le tableau de bord des indicateurs de suivi et reporting de son activité

• Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge

• Être force de conseil et d’expertise en interne (chefs de projet, architectes, product owners, développeurs, etc.) comme en externe (clients, externe, maintenance, etc.)

• Se tenir informé de l’état de l’art dans son domaine

Tu seras amené à :

• Gérer la relation contractuelle avec les fournisseurs externes

• Participer au renouvellement des contrats fournisseurs

• Réaliser les commandes nécessaires et le suivi de facturation

Activités complémentaires 📃 :

Le Responsable Applicatifs Front-Office peut avoir pour mission complémentaire 📃:

• Le pilotage d’affaire sur son domaine, en assurant le suivi opérationnel et financier, ainsi que l’interface avec le client.
• Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects

Ton profil 👈 :

Compétences attendues FO 💾 :

• Tests techniques et fonctionnels, rédaction des cas de tests et tests de non-régression
• La connaissance de la billettique serait un plus
• Bonnes connaissances techniques sur les environnements Linux
• Connaissances matériels et logiciels pour les systèmes embarqués
• Langage de programmation : Scripts Shell, Python, PHP, HTML, 
• Des connaissances des outils de gestion de BDD (Oracle, SQL, …) seraient un plus
• Connaissance de base des principales phases de projet en cycle en V et/ou en méthode Agile

Soft skills 📑 :

• Être force de proposition
• Rigueur et qualités d'organisation
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles et capacités d'adaptation, goût pour le travail en équipe
• Réactivité, persévérance
• Aisance rédactionnelle

Déroulement des entretiens 💬 :

Tu seras contacté par le service RH puis tu auras l'occasion d'échanger avec l'équipe.

Alors si notre offre t'intéresse, n'hésites pas à postuler 📩 !